Definición de estrategias de transformación de la cultura organizacional en función de un sistema de gestión de calidad
Este artículo presenta una propuesta metodológica y conceptual para gestionar la incorporación de los principios y caracteristicas de un sistema de gestión de calidad basado en el modelo ISO 9000 y 9001 en la cultura de una organización, en el marco de su implementación, con el fin de promover el fu...
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| Published: |
Universidad Santo Tomás
2009-01-01
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| author | Nancy Yaneth Soracipa Pulido |
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| description | Este artículo presenta una propuesta metodológica y conceptual para gestionar la incorporación de los principios y caracteristicas de un sistema de gestión de calidad basado en el modelo ISO 9000 y 9001 en la cultura de una organización, en el marco de su implementación, con el fin de promover el funcionamiento exitoso y la sostenibilidad del Sistema. Incluye propuestas para diagnosticar la cultura, metodología para la gestión del cambio y estrategias para incorporar los principios de calidad en la cultura organizacional. Se fundamenta en el análisis y relación entre los conceptos de cultura organizacional, cultura de la calidad y aspectos culturales identificados en las normas ISO señaladas. |
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| spelling | doaj.art-e4c1e6e0e7e3472eb422301b2a4f2d222022-12-21T20:54:05ZspaUniversidad Santo TomásSignos2145-13892463-11402009-01-011113915110.15332/s2145-1389.2009.0001.09891Definición de estrategias de transformación de la cultura organizacional en función de un sistema de gestión de calidadNancy Yaneth Soracipa Pulido0Convenio USTA-ICONTECEste artículo presenta una propuesta metodológica y conceptual para gestionar la incorporación de los principios y caracteristicas de un sistema de gestión de calidad basado en el modelo ISO 9000 y 9001 en la cultura de una organización, en el marco de su implementación, con el fin de promover el funcionamiento exitoso y la sostenibilidad del Sistema. Incluye propuestas para diagnosticar la cultura, metodología para la gestión del cambio y estrategias para incorporar los principios de calidad en la cultura organizacional. Se fundamenta en el análisis y relación entre los conceptos de cultura organizacional, cultura de la calidad y aspectos culturales identificados en las normas ISO señaladas.https://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/signos/article/view/883Cultura de la calidadcultura organizacionalgestión del cambio |
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