As relações entre confiança, valor e lealdade no varejo farmacêutico de Paranaíba [doi: 10.5329/RECADM.2013017]
<p>Este trabalho analisa as relações entre confiança, valor e lealdade no varejo farmacêutico de Paranaíba (MS). Parte-se do pressuposto que o relacionamento de longo prazo com clientes certos confere diferencial estratégico para as organizações. Aplicou-se um <em>survey </em>a 269...
| Main Authors: | , , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Instituto Brasileiro de Estudos e Pesquisas Sociais
2013-09-01
|
| Series: | Revista Eletrônica de Ciência Administrativa |
| Online Access: | http://www.periodicosibepes.org.br/index.php/recadm/article/view/1497 |