Indicadores qualitativos de satisfação em saúde mental
RESUMO Este artigo objetivou construir indicadores qualitativos de resultado relacionados com a satisfação na perspectiva dos usuários e familiares. Estudo de caso avaliativo, participativo, hermenêutico-dialético, realizado em um Centro de Atenção Psicossocial no Rio Grande do Sul, com usuários e f...
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Centro Brasileiro de Estudos de Saúde
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| Series: | Saúde em Debate |
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| author | Poliana Farias Alves Luciane Prado Kantorski Valéria Cristina Christello Coimbra Michele Mandagará de Oliveira Karine Langmantel Silveira |
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| description | RESUMO Este artigo objetivou construir indicadores qualitativos de resultado relacionados com a satisfação na perspectiva dos usuários e familiares. Estudo de caso avaliativo, participativo, hermenêutico-dialético, realizado em um Centro de Atenção Psicossocial no Rio Grande do Sul, com usuários e familiares em grupos focais para discussão, negociação e validação de indicadores qualitativos em 2014. Identificaram-se dois indicadores qualitativos de satisfação, sendo estes: a não internação psiquiátrica ou menor necessidade desta; sentimento ou sensação de bem-estar. Conclui-se que usuários e familiares apresentam-se satisfeitos com a práxis do Centro de Atenção Psicossocial estudado. |
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| institution | Directory Open Access Journal |
| issn | 2358-2898 |
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| publisher | Centro Brasileiro de Estudos de Saúde |
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| spelling | doaj.art-e6be569fb8a44f87b0886c8cc717dc682022-12-21T17:15:06ZengCentro Brasileiro de Estudos de SaúdeSaúde em Debate2358-289841spe505910.1590/0103-11042017s05S0103-11042017000500050Indicadores qualitativos de satisfação em saúde mentalPoliana Farias AlvesLuciane Prado KantorskiValéria Cristina Christello CoimbraMichele Mandagará de OliveiraKarine Langmantel SilveiraRESUMO Este artigo objetivou construir indicadores qualitativos de resultado relacionados com a satisfação na perspectiva dos usuários e familiares. Estudo de caso avaliativo, participativo, hermenêutico-dialético, realizado em um Centro de Atenção Psicossocial no Rio Grande do Sul, com usuários e familiares em grupos focais para discussão, negociação e validação de indicadores qualitativos em 2014. Identificaram-se dois indicadores qualitativos de satisfação, sendo estes: a não internação psiquiátrica ou menor necessidade desta; sentimento ou sensação de bem-estar. Conclui-se que usuários e familiares apresentam-se satisfeitos com a práxis do Centro de Atenção Psicossocial estudado.http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0103-11042017000500050&lng=en&tlng=enSaúde mentalServiços comunitários de saúde mentalAvaliaçãoIndicadoresAvaliação de serviços de saúde |
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