Proposta de framework para avaliar o desempenho de organizações do terceiro setor
As mudanças organizacionais, decorrentes da globalização e constante evolução tecnológica, exigem maior dinamismo, responsabilidade e adaptabilidade das organizações na tentativa de se manterem ativas e operando. Tais mudanças, iniciadas no século XX, somadas à deficiência do Estado no atendimento d...
| Main Authors: | , |
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| Published: |
Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac)
2020-01-01
|
| Series: | Navus: Revista de Gestão e Tecnologia |
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| Online Access: | https://navus.sc.senac.br/index.php/navus/article/view/924 |
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| author | Marcelo Medeiros da Rosa Sérgio Murilo Petri |
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| collection | DOAJ |
| description | As mudanças organizacionais, decorrentes da globalização e constante evolução tecnológica, exigem maior dinamismo, responsabilidade e adaptabilidade das organizações na tentativa de se manterem ativas e operando. Tais mudanças, iniciadas no século XX, somadas à deficiência do Estado no atendimento de seus governados e o aumento da participação da sociedade civil nas demandas sociais, proporcionaram o crescimento das organizações do terceiro setor. O objetivo deste estudo é construir uma proposta de framework para avaliar o desempenho das organizações do terceiro setor. Em termos metodológicos, a pesquisa é qualitativa, de lógica dedutiva, aplicada e a fonte de dados utilizada foi a secundária. É apresentada a proposta de framework para avaliar o desempenho de organizações do terceiro setor estabelecida em quatro fases (contextualização, estruturação, avaliação e propor aperfeiçoamentos). A proposta buscou integrar a missão, os stakeholders e estratégias com os elementos de avaliação do desempenho organizacional no terceiro setor, além de incorporar aspectos de outras metodologias de avaliação de desempenho, tais como (i) o envolvimento dos stakeholders; (ii) a indicação das perspectivas a serem utilizadas; (iii) a inclusão de aspectos relacionados às capacidades da organização; e (iv) a possibilidade da proposta de modelo ser útil para monitorar e melhorar o desempenho. Outrossim, propõe-se o uso de escalas cardinais de intervalo na avaliação do desempenho, que agregam a quantificação da diferença entre os níveis da escala, situação que eleva o nível de conhecimento gerado e torna o processo de tomada de decisão das organizações do terceiro setor fundamentado em informações verossímeis. |
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| institution | Directory Open Access Journal |
| issn | 2237-4558 |
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| publishDate | 2020-01-01 |
| publisher | Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac) |
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| series | Navus: Revista de Gestão e Tecnologia |
| spelling | doaj.art-e6f28e894da84d1097f778ef8ca69bf52022-12-21T20:13:07ZengServiço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac)Navus: Revista de Gestão e Tecnologia2237-45582020-01-0110120doi.org/10.22279/navus.2020.v10.p01-20.924Proposta de framework para avaliar o desempenho de organizações do terceiro setorMarcelo Medeiros da Rosa0Sérgio Murilo Petri1Universidade Federal de Santa Catarina/Programa de Pós-Graduação em Contabilidade Universidade Federal de Santa Catarina/Programa de Pós-Graduação em ContabilidadeAs mudanças organizacionais, decorrentes da globalização e constante evolução tecnológica, exigem maior dinamismo, responsabilidade e adaptabilidade das organizações na tentativa de se manterem ativas e operando. Tais mudanças, iniciadas no século XX, somadas à deficiência do Estado no atendimento de seus governados e o aumento da participação da sociedade civil nas demandas sociais, proporcionaram o crescimento das organizações do terceiro setor. O objetivo deste estudo é construir uma proposta de framework para avaliar o desempenho das organizações do terceiro setor. Em termos metodológicos, a pesquisa é qualitativa, de lógica dedutiva, aplicada e a fonte de dados utilizada foi a secundária. É apresentada a proposta de framework para avaliar o desempenho de organizações do terceiro setor estabelecida em quatro fases (contextualização, estruturação, avaliação e propor aperfeiçoamentos). A proposta buscou integrar a missão, os stakeholders e estratégias com os elementos de avaliação do desempenho organizacional no terceiro setor, além de incorporar aspectos de outras metodologias de avaliação de desempenho, tais como (i) o envolvimento dos stakeholders; (ii) a indicação das perspectivas a serem utilizadas; (iii) a inclusão de aspectos relacionados às capacidades da organização; e (iv) a possibilidade da proposta de modelo ser útil para monitorar e melhorar o desempenho. Outrossim, propõe-se o uso de escalas cardinais de intervalo na avaliação do desempenho, que agregam a quantificação da diferença entre os níveis da escala, situação que eleva o nível de conhecimento gerado e torna o processo de tomada de decisão das organizações do terceiro setor fundamentado em informações verossímeis.https://navus.sc.senac.br/index.php/navus/article/view/924avaliação de desempenhoterceiro setortomada de decisão |
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