Avaliação da qualidade do acesso na atenção primária de uma grande cidade brasileira na perspectiva dos usuários
Este artigo visa compreender como usuários do sistema de saúde de uma metrópole brasileira avaliam o acesso aos serviços de atenção primária. Está é uma avaliação participativa de quarta geração, guiada pela metodologia hermenêutica Gadameriana. Foram conduzidos quatro grupos focais com usuários. Na...
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| Format: | Article |
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| Published: |
Centro Brasileiro de Estudos de Saúde
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| Series: | Saúde em Debate |
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| author | Rosana Teresa Onocko Campos Ana Luiza Ferrer Carlos Alberto Pegolo da Gama Gastão Wagner de Sousa Campos Thiago Lavras Trapé Deivisson Vianna Dantas |
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| description | Este artigo visa compreender como usuários do sistema de saúde de uma metrópole brasileira avaliam o acesso aos serviços de atenção primária. Está é uma avaliação participativa de quarta geração, guiada pela metodologia hermenêutica Gadameriana. Foram conduzidos quatro grupos focais com usuários. Narrativas foram construídas a partir das transcrições usando o arcabouço teórico de Ricoeur. A atenção primária é reconhecida como a porta de entrada do sistema de saúde, mas o acesso é dificultado por: problemas de organização; uso do acolhimento como barreira ao acesso; falta de recursos humanos; dificuldades em dar seguimento ao tratamento. O modelo centrado na doença e a falta de análise crítica podem induzir a descrença nos resultados da atenção primária. |
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| format | Article |
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| institution | Directory Open Access Journal |
| issn | 2358-2898 |
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| publisher | Centro Brasileiro de Estudos de Saúde |
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