Validación de un instrumento para medir satisfacción de usuarios en instituciones educativas del sector privado: ciudad de Xalapa-Enríquez (México)
La satisfacción del cliente es un tema de gran importancia para toda organización que desee lograr una ventaja competitiva, ya que los clientes satisfechos serán fieles a la empresa. Las instituciones educativas no son ajenas a esta realidad. En el contexto empresarial, existen diferentes instrumen...
| Main Author: | |
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| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Universidad Estatal a Distancia
2020-06-01
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| Series: | Innovaciones Educativas |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://revistas.uned.ac.cr/index.php/innovaciones/article/view/2727 |