Ocena satysfakcji konsumenta w usługach handlu elektronicznego
Celem pracy jest studium literaturowe różnych aspektów i sposobów pomiaru jakości usług w kontekście zakupów internetowych. Na podstawie przeglądu literatury został zaproponowany alternatywny model oceny satysfakcji konsumentów w środowisku Internetu. Podstawowym celem pracy jest analiza relacji mię...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Wydawnictwo SGGW - Warsaw University od Life Sciences Press
2013-06-01
|
| Series: | Polityki Europejskie, Finanse i Marketing |
| Online Access: | https://pefim.sggw.pl/article/view/4737 |
| _version_ | 1818393442067152896 |
|---|---|
| author | Aleksandra Radziszewska |
| author_facet | Aleksandra Radziszewska |
| author_sort | Aleksandra Radziszewska |
| collection | DOAJ |
| description | Celem pracy jest studium literaturowe różnych aspektów i sposobów pomiaru jakości usług w kontekście zakupów internetowych. Na podstawie przeglądu literatury został zaproponowany alternatywny model oceny satysfakcji konsumentów w środowisku Internetu. Podstawowym celem pracy jest analiza relacji między poszczególnymi wymiarami jakości usług handlu elektronicznego a satysfakcją konsumentów. Analiza korelacji pozwoliła na wskazanie statystycznej istotności oraz siły wpływu zaproponowanych czynników na poziom satysfakcji e-konsumentów. |
| first_indexed | 2024-12-14T05:45:22Z |
| format | Article |
| id | doaj.art-ec9396e392214344bc5c02f78a9a7080 |
| institution | Directory Open Access Journal |
| issn | 2081-3430 2544-0640 |
| language | English |
| last_indexed | 2024-12-14T05:45:22Z |
| publishDate | 2013-06-01 |
| publisher | Wydawnictwo SGGW - Warsaw University od Life Sciences Press |
| record_format | Article |
| series | Polityki Europejskie, Finanse i Marketing |
| spelling | doaj.art-ec9396e392214344bc5c02f78a9a70802022-12-21T23:14:53ZengWydawnictwo SGGW - Warsaw University od Life Sciences PressPolityki Europejskie, Finanse i Marketing2081-34302544-06402013-06-019(58)Ocena satysfakcji konsumenta w usługach handlu elektronicznegoAleksandra Radziszewska0Wydział Zarządzania, Politechnika CzęstochowskaCelem pracy jest studium literaturowe różnych aspektów i sposobów pomiaru jakości usług w kontekście zakupów internetowych. Na podstawie przeglądu literatury został zaproponowany alternatywny model oceny satysfakcji konsumentów w środowisku Internetu. Podstawowym celem pracy jest analiza relacji między poszczególnymi wymiarami jakości usług handlu elektronicznego a satysfakcją konsumentów. Analiza korelacji pozwoliła na wskazanie statystycznej istotności oraz siły wpływu zaproponowanych czynników na poziom satysfakcji e-konsumentów.https://pefim.sggw.pl/article/view/4737 |
| spellingShingle | Aleksandra Radziszewska Ocena satysfakcji konsumenta w usługach handlu elektronicznego Polityki Europejskie, Finanse i Marketing |
| title | Ocena satysfakcji konsumenta w usługach handlu elektronicznego |
| title_full | Ocena satysfakcji konsumenta w usługach handlu elektronicznego |
| title_fullStr | Ocena satysfakcji konsumenta w usługach handlu elektronicznego |
| title_full_unstemmed | Ocena satysfakcji konsumenta w usługach handlu elektronicznego |
| title_short | Ocena satysfakcji konsumenta w usługach handlu elektronicznego |
| title_sort | ocena satysfakcji konsumenta w uslugach handlu elektronicznego |
| url | https://pefim.sggw.pl/article/view/4737 |
| work_keys_str_mv | AT aleksandraradziszewska ocenasatysfakcjikonsumentawusługachhandluelektronicznego |