Kepuasan Pelanggan terhadap Kualitas Jasa Service di Bengkel Prototipe Honda Fakultas Teknik Universitas Negeri Yogyakarta
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepuasan pelanggan terhadap kualitas jasa service di bengkel sepeda motor Prototipe Honda serta faktor-faktor yang perlu ditingkatkan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan tersebut. Penelitian ini menggunakan metode survey dan dilakukan terhadap pelanggan be...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | Indonesian |
| Published: |
Univerisitas Negeri Yogyakarta
2008-10-01
|
| Series: | Jurnal Pendidikan Teknologi dan Kejuruan |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://journal.uny.ac.id/index.php/jptk/article/view/7658 |