La complejidad y opacidad de las tareas auxiliares en los procesos de trabajo: un análisis etnográfico comparado en dos servicios hospitalarios
En el artículo se analizan dos procesos de trabajo auxiliares de un hospital, como son el trabajo administrativo de las Consultas Externas y el trabajo del servicio de Esterilización. En concreto, el análisis se concentra en dos aspectos. El primero se refiere a la complejidad producida por el grad...
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| Format: | Article |
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| Published: |
Universidad Complutense de Madrid
2013-04-01
|
| Series: | Cuadernos de Relaciones Laborales |
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| Online Access: | https://revistas.ucm.es/index.php/CRLA/article/view/41649 |
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| author | Carlos Lozares Joan Miquel Verd Oriol Barranco Matilde Massó Sara Moreno |
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| issn | 1131-8635 1988-2572 |
| language | English |
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| publishDate | 2013-04-01 |
| publisher | Universidad Complutense de Madrid |
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| series | Cuadernos de Relaciones Laborales |
| spelling | doaj.art-eec23ed37f15455f9c8d7acc0720be8e2022-12-21T19:31:59ZengUniversidad Complutense de MadridCuadernos de Relaciones Laborales1131-86351988-25722013-04-0131110.5209/rev_CRLA.2013.v31.n1.4164940813La complejidad y opacidad de las tareas auxiliares en los procesos de trabajo: un análisis etnográfico comparado en dos servicios hospitalariosCarlos Lozares0Joan Miquel Verd1Oriol Barranco2Matilde Massó3Sara Moreno4Universidad Autónoma de Barcelona Departamento de SociologíaUniversidad Autónoma de Barcelona Departamento de SociologíaUniversidad Autónoma de Barcelona Departamento de SociologíaUniversidad de la Coruña Departamento de Sociología y CC. Política y de la AdministraciónUniversidad Autónoma de Barcelona Departamento de SociologíaEn el artículo se analizan dos procesos de trabajo auxiliares de un hospital, como son el trabajo administrativo de las Consultas Externas y el trabajo del servicio de Esterilización. En concreto, el análisis se concentra en dos aspectos. El primero se refiere a la complejidad producida por el grado de trabajo interactivo de los procesos de trabajo. El segundo aspecto se refiere a la opacidad o invisibilidad del trabajo y de las competencias para realizarlo. La obtención de datos se ha realizado utilizando una orientación etnográfica, combinando el uso de observaciones y de entrevistas semidirigidas. El análisis se desarrolla repasando descriptiva e interpretativamente cada uno de los dos procesos y desplegando reflexiones comparativas entre ellos. El artículo se finaliza con conclusiones respecto a las características particulares que representan para los trabajadores y la propia organización las tareas de carácter auxiliar.https://revistas.ucm.es/index.php/CRLA/article/view/41649etnografía en el trabajocomplejidadtrabajo auxiliartrabajo invisiblecompetencias |
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