Comparison of models and standards for implementing IT service capacity management

Comparison of models and standards for implementing IT service capacity management

Show other versions (1)

Debido al gran crecimiento que han tenido hoy en día los servicios de Tecnologías de la Información (TI), las industrias necesitan algún tipo de marco y/o normas para la gestión de sus servicios, especialmente los servicios de TI, por lo que se hace necesario e imprescindible definir y adoptar un...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Alleinni Féliz-Sánchez, Jose Antonio Calvo-Manzano
Format: Article
Language:English
Published: Universidad de Antioquia 2015-01-01
Series:Revista Facultad de Ingeniería Universidad de Antioquia
Subjects:
gestión de la capacidad
gestión de servicios
modelos y estándares de ti
iso
iec 20000
2005
itil v3
cmmi para servicios v1
3
cobit 5
escm
cl v1
1
sp v1
Online Access:http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=43038629008

Similar Items

Similar Items