Custos da qualidade: diagnóstico nas empresas com certificação ISO 9000 Quality costs: analysis of companies with ISO 9000 certification

Custos da qualidade: diagnóstico nas empresas com certificação ISO 9000 Quality costs: analysis of companies with ISO 9000 certification

Este trabalho analisa a utilização de Custos da Qualidade, como ferramenta de gestão, pelas empresas brasileiras cujos sistemas da qualidade já estejam certificados conforme critérios internacionais. Analisa também as principais características dos Sistemas de Custos da Qualidade (SCQ) implantados,...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors:	Jarbas Cesar de Mattos, José Carlos de Toledo
Format:	Article
Language:	Portuguese
Published:	Universidade Federal de São Carlos 1998-12-01
Series:	Gestão & Produção
Subjects:	gestão da qualidade custos da qualidade sistema de custos da qualidade implantação quality management quality costs quality cost system implantation
Online Access:	http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0104-530X1998000300011

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