ارائه‌ی روشی نوین برای محاسبه‌ی ارزش مشتریان در صنعت سینما و تئاتر بر مبنای ارزش ارجاعی
در پژوهش حاضر مدلی برای شناسایی افراد مؤثر در رفتار و تصمیم خرید دیگران در صنعت سینما و تئاتر ارائه و ارزش مشتریان این صنعت براساس نقش متفاوت مشتری در درون شبکه‌ی مخاطبان اندازه‌گیری شده است. در گام نخست ارزش طول عمر مشتریان محاسبه و با رسم شبکه‌ی ارتباطی، مشتریان براساس پارامترهای شبکه‌یی کاربران،...
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | fas |
| Published: |
Sharif University Of Technology
2023-09-01
|
| Series: | مهندسی صنایع و مدیریت شریف |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://sjie.journals.sharif.edu/article_22916_0c5fdf7315219ea1346b141a44cd1a15.pdf |
| _version_ | 1797350572812140544 |
|---|---|
| author | محمدابراهیم علی اوغلی فاضل امیر البدوی |
| author_facet | محمدابراهیم علی اوغلی فاضل امیر البدوی |
| author_sort | محمدابراهیم علی اوغلی فاضل |
| collection | DOAJ |
| description | در پژوهش حاضر مدلی برای شناسایی افراد مؤثر در رفتار و تصمیم خرید دیگران در صنعت سینما و تئاتر ارائه و ارزش مشتریان این صنعت براساس نقش متفاوت مشتری در درون شبکه‌ی مخاطبان اندازه‌گیری شده است. در گام نخست ارزش طول عمر مشتریان محاسبه و با رسم شبکه‌ی ارتباطی، مشتریان براساس پارامترهای شبکه‌یی کاربران، خوشه‌بندی شدند. سپس مدلی برای شناسایی و اندازه‌گیری ارزش کلامی مشتریان بر اساس تعریف روابط استخراجی ارائه و شبکه‌ی تأثیرگذاری و تأثیرپذیری بر اساس نقش تعریف شده‌ی کاربران (تأثیرگذار مثبت، تأثیرگذار منفی، مراجعه‌کننده‌ی نوع اول، مراجعه‌کننده‌ی نوع دوم، رویگردان مثبت و رویگردان منفی) ترسیم و ارزش طول عمر و ارجاعی در جریان هر شبکه محاسبه شد. بر این اساس، مشتریان در چهار بخش قهرمانان، دولتمندان، تبلیغ‌گران و خسیس‌ها بخش‌بندی شدند. مقایسه‌ی ارزش ارجاعی با ارزش طول عمر و ارزش شبکه‌یی، نشان‌دهنده بالا بودن سهم ارزش ارجاعی مشتری در سودآوری یک محصول، سازمان و صنعت پویاست. |
| first_indexed | 2024-03-08T12:46:54Z |
| format | Article |
| id | doaj.art-f056f2ac43a4414495297ebf4bf664ce |
| institution | Directory Open Access Journal |
| issn | 2676-4741 2676-475X |
| language | fas |
| last_indexed | 2024-03-08T12:46:54Z |
| publishDate | 2023-09-01 |
| publisher | Sharif University Of Technology |
| record_format | Article |
| series | مهندسی صنایع و مدیریت شریف |
| spelling | doaj.art-f056f2ac43a4414495297ebf4bf664ce2024-01-21T05:15:41ZfasSharif University Of Technologyمهندسی صنایع و مدیریت شریف2676-47412676-475X2023-09-0139112514010.24200/j65.2022.58675.225622916ارائه‌ی روشی نوین برای محاسبه‌ی ارزش مشتریان در صنعت سینما و تئاتر بر مبنای ارزش ارجاعیمحمدابراهیم علی اوغلی فاضل0امیر البدوی1دانشکده‌ی مهندسی صنایع و سیستم‌ها، دانشگاه تربیت مدرسدانشکده‌ی مهندسی صنایع و سیستم‌ها، دانشگاه تربیت مدرسدر پژوهش حاضر مدلی برای شناسایی افراد مؤثر در رفتار و تصمیم خرید دیگران در صنعت سینما و تئاتر ارائه و ارزش مشتریان این صنعت براساس نقش متفاوت مشتری در درون شبکه‌ی مخاطبان اندازه‌گیری شده است. در گام نخست ارزش طول عمر مشتریان محاسبه و با رسم شبکه‌ی ارتباطی، مشتریان براساس پارامترهای شبکه‌یی کاربران، خوشه‌بندی شدند. سپس مدلی برای شناسایی و اندازه‌گیری ارزش کلامی مشتریان بر اساس تعریف روابط استخراجی ارائه و شبکه‌ی تأثیرگذاری و تأثیرپذیری بر اساس نقش تعریف شده‌ی کاربران (تأثیرگذار مثبت، تأثیرگذار منفی، مراجعه‌کننده‌ی نوع اول، مراجعه‌کننده‌ی نوع دوم، رویگردان مثبت و رویگردان منفی) ترسیم و ارزش طول عمر و ارجاعی در جریان هر شبکه محاسبه شد. بر این اساس، مشتریان در چهار بخش قهرمانان، دولتمندان، تبلیغ‌گران و خسیس‌ها بخش‌بندی شدند. مقایسه‌ی ارزش ارجاعی با ارزش طول عمر و ارزش شبکه‌یی، نشان‌دهنده بالا بودن سهم ارزش ارجاعی مشتری در سودآوری یک محصول، سازمان و صنعت پویاست.https://sjie.journals.sharif.edu/article_22916_0c5fdf7315219ea1346b141a44cd1a15.pdfارزش طول عمر مشتریارزش ارجاعی مشتریرویگردانی مشتریتحلیل شبکه‌ی اجتماعیصنعت سینما و تئاتر |
| spellingShingle | محمدابراهیم علی اوغلی فاضل امیر البدوی ارائه‌ی روشی نوین برای محاسبه‌ی ارزش مشتریان در صنعت سینما و تئاتر بر مبنای ارزش ارجاعی مهندسی صنایع و مدیریت شریف ارزش طول عمر مشتری ارزش ارجاعی مشتری رویگردانی مشتری تحلیل شبکه‌ی اجتماعی صنعت سینما و تئاتر |
| title | ارائه‌ی روشی نوین برای محاسبه‌ی ارزش مشتریان در صنعت سینما و تئاتر بر مبنای ارزش ارجاعی |
| title_full | ارائه‌ی روشی نوین برای محاسبه‌ی ارزش مشتریان در صنعت سینما و تئاتر بر مبنای ارزش ارجاعی |
| title_fullStr | ارائه‌ی روشی نوین برای محاسبه‌ی ارزش مشتریان در صنعت سینما و تئاتر بر مبنای ارزش ارجاعی |
| title_full_unstemmed | ارائه‌ی روشی نوین برای محاسبه‌ی ارزش مشتریان در صنعت سینما و تئاتر بر مبنای ارزش ارجاعی |
| title_short | ارائه‌ی روشی نوین برای محاسبه‌ی ارزش مشتریان در صنعت سینما و تئاتر بر مبنای ارزش ارجاعی |
| title_sort | ارائه‌ی روشی نوین برای محاسبه‌ی ارزش مشتریان در صنعت سینما و تئاتر بر مبنای ارزش ارجاعی |
| topic | ارزش طول عمر مشتری ارزش ارجاعی مشتری رویگردانی مشتری تحلیل شبکه‌ی اجتماعی صنعت سینما و تئاتر |
| url | https://sjie.journals.sharif.edu/article_22916_0c5fdf7315219ea1346b141a44cd1a15.pdf |
| work_keys_str_mv | AT mḥmdạbrạhymʿlyạwgẖlyfạḍl ạrạỷhyrwsẖynwynbrạymḥạsbhyạrzsẖmsẖtryạndrṣnʿtsynmạwtỷạtrbrmbnạyạrzsẖạrjạʿy AT ạmyrạlbdwy ạrạỷhyrwsẖynwynbrạymḥạsbhyạrzsẖmsẖtryạndrṣnʿtsynmạwtỷạtrbrmbnạyạrzsẖạrjạʿy |