ارائه مدل استخراج دانش در صنایع خدماتی جهت دستیابی به نوآوری با استفاده از مدل نظریهای داده‌بنیاد
توسعه نوآوری در بخش خدمات یک فرایند پیچیده است که عوامل مختلفی بر آن تاثیر میگذارد و بخش خدمات به دلیل ماهیت تجاری خود باید در فرآیندهای نوآورانه خود به روز شود. ازآنجا که لازمه نوآوری دانش است، برای دستیابی به اهداف و نوآوری در صنعت، اساساً نیاز به استخراج دانش است. دانش مناسب و به موقع، صنعت را ب...
| Main Authors: | , , , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | fas |
| Published: |
Iranian Research Institute for Information and Technology
2022-12-01
|
| Series: | Iranian Journal of Information Processing & Management |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://jipm.irandoc.ac.ir/article_698615_9343660af6062cc86515ac614d1ef6dd.pdf |
| _version_ | 1811164680419278848 |
|---|---|
| author | میلا ملک الکلامی محمد حسن زاده عاطفه شریف منصور رزقی |
| author_facet | میلا ملک الکلامی محمد حسن زاده عاطفه شریف منصور رزقی |
| author_sort | میلا ملک الکلامی |
| collection | DOAJ |
| description | توسعه نوآوری در بخش خدمات یک فرایند پیچیده است که عوامل مختلفی بر آن تاثیر میگذارد و بخش خدمات به دلیل ماهیت تجاری خود باید در فرآیندهای نوآورانه خود به روز شود. ازآنجا که لازمه نوآوری دانش است، برای دستیابی به اهداف و نوآوری در صنعت، اساساً نیاز به استخراج دانش است. دانش مناسب و به موقع، صنعت را به سمت افزایش بهرهوری و سطح نوآوری خود سوق میدهد. این مقاله به منظور ارائه مدل استخراج دانش در صنعت خدمات انجام شده است. بدین منظور از مدل نظریهای داده بنیاد استفاده شده است که از لحاظ هدف، کاربردی و از لحاظ نحوه گردآوری اطلاعات جز پژوهش های کیفی میباشد. جامعه آماری شامل از خبرگان و مدیران در صنایع خدماتی میباشد و نمونه آماری با توجه به اشباع نظری 14 نفر میباشد که به شیوه هدفمند انتخاب شدند. ابزار گردآوری دادهها، در بخش کیفی، مصاحبه نیمه ساختاریافته بود. برای تأیید دقّت و صحّت دادهها، در مورد اعتبار مطالعه از شیوه بررسی به وسیله اعضای پژوهش استفاده گردید. در این پژوهش برای محاسبه پایایی، از روش توافق درون‌موضوعی استفاده شده است. درصد توافق موضوعی با 80 درصد قابلیت اعتماد کدگذاری‌ها را تایید میکند. برای کدگذاری از نرمافزار ATLAS.TI استفاده شد. بعد از تحلیل دادهها مدل استخراج دانش برای صنایع خدماتی استخراج شد. بر این اساس 122 مفهوم و 18 مقوله فرعی با استفاده از الگوی پارادایم استراوس و کوربین دسته بندی شده است. این عوامل در قالب مدل متداول نظریه داده بنیاد در 18 دسته قرار گرفتند که عبارتند از: شرایط علی (عوامل زیرساختی و فناورانه، عوامل ساختاری، منابع انسانی، فرهنگ سازمانی، حمایت مدیران ارشد)، شرایط زمینهای (دانش استراتژیک سازمانی، مدیریت ارتباطات سازمانی، پشتیبانی از سیستم استخراج هوشمند دانش)، راهبردی (راهبردهای تجاریسازی دانش، راهبردهای خلاقیت، راهبردهای نوآورانه)، شرایط مداخلهگر (ویژگیهای فردی، عوامل مالی، عوامل مدیریتی)، پیامدها (ارزشآفرینی، مزیت رقابتی، جهانی شدن، رشد و بلوغ). لذا با توجه به نتایج به دست آمده از این پژوهش میتوان منابع حیاتی در صنایع خدماتی را جهت استخرج دانش به موقع و مناسب شناسایی و دانش حاصل از این استخراج را به منظور ایجاد مزیت رقابتی در بازارهای داخلی و خارجی به کار برد. |
| first_indexed | 2024-04-10T15:25:21Z |
| format | Article |
| id | doaj.art-f495066e10bd4675837de875d067ba13 |
| institution | Directory Open Access Journal |
| issn | 2251-8223 2251-8231 |
| language | fas |
| last_indexed | 2024-04-10T15:25:21Z |
| publishDate | 2022-12-01 |
| publisher | Iranian Research Institute for Information and Technology |
| record_format | Article |
| series | Iranian Journal of Information Processing & Management |
| spelling | doaj.art-f495066e10bd4675837de875d067ba132023-02-14T09:29:55ZfasIranian Research Institute for Information and TechnologyIranian Journal of Information Processing & Management2251-82232251-82312022-12-01382639310.35050/JIPM010.2022.029698615ارائه مدل استخراج دانش در صنایع خدماتی جهت دستیابی به نوآوری با استفاده از مدل نظریهای داده‌بنیادمیلا ملک الکلامی0محمد حسن زاده1عاطفه شریف2منصور رزقی3دانشگاه تربیت مدرسدانشگاه تربیت مدرسدانشگاه تربیت مدرسدانشگاه تربیت مدرستوسعه نوآوری در بخش خدمات یک فرایند پیچیده است که عوامل مختلفی بر آن تاثیر میگذارد و بخش خدمات به دلیل ماهیت تجاری خود باید در فرآیندهای نوآورانه خود به روز شود. ازآنجا که لازمه نوآوری دانش است، برای دستیابی به اهداف و نوآوری در صنعت، اساساً نیاز به استخراج دانش است. دانش مناسب و به موقع، صنعت را به سمت افزایش بهرهوری و سطح نوآوری خود سوق میدهد. این مقاله به منظور ارائه مدل استخراج دانش در صنعت خدمات انجام شده است. بدین منظور از مدل نظریهای داده بنیاد استفاده شده است که از لحاظ هدف، کاربردی و از لحاظ نحوه گردآوری اطلاعات جز پژوهش های کیفی میباشد. جامعه آماری شامل از خبرگان و مدیران در صنایع خدماتی میباشد و نمونه آماری با توجه به اشباع نظری 14 نفر میباشد که به شیوه هدفمند انتخاب شدند. ابزار گردآوری دادهها، در بخش کیفی، مصاحبه نیمه ساختاریافته بود. برای تأیید دقّت و صحّت دادهها، در مورد اعتبار مطالعه از شیوه بررسی به وسیله اعضای پژوهش استفاده گردید. در این پژوهش برای محاسبه پایایی، از روش توافق درون‌موضوعی استفاده شده است. درصد توافق موضوعی با 80 درصد قابلیت اعتماد کدگذاری‌ها را تایید میکند. برای کدگذاری از نرمافزار ATLAS.TI استفاده شد. بعد از تحلیل دادهها مدل استخراج دانش برای صنایع خدماتی استخراج شد. بر این اساس 122 مفهوم و 18 مقوله فرعی با استفاده از الگوی پارادایم استراوس و کوربین دسته بندی شده است. این عوامل در قالب مدل متداول نظریه داده بنیاد در 18 دسته قرار گرفتند که عبارتند از: شرایط علی (عوامل زیرساختی و فناورانه، عوامل ساختاری، منابع انسانی، فرهنگ سازمانی، حمایت مدیران ارشد)، شرایط زمینهای (دانش استراتژیک سازمانی، مدیریت ارتباطات سازمانی، پشتیبانی از سیستم استخراج هوشمند دانش)، راهبردی (راهبردهای تجاریسازی دانش، راهبردهای خلاقیت، راهبردهای نوآورانه)، شرایط مداخلهگر (ویژگیهای فردی، عوامل مالی، عوامل مدیریتی)، پیامدها (ارزشآفرینی، مزیت رقابتی، جهانی شدن، رشد و بلوغ). لذا با توجه به نتایج به دست آمده از این پژوهش میتوان منابع حیاتی در صنایع خدماتی را جهت استخرج دانش به موقع و مناسب شناسایی و دانش حاصل از این استخراج را به منظور ایجاد مزیت رقابتی در بازارهای داخلی و خارجی به کار برد.https://jipm.irandoc.ac.ir/article_698615_9343660af6062cc86515ac614d1ef6dd.pdfاستخراج دانشنوآوریصنایع خدماتیمدیریت دانشداده بنیاد |
| spellingShingle | میلا ملک الکلامی محمد حسن زاده عاطفه شریف منصور رزقی ارائه مدل استخراج دانش در صنایع خدماتی جهت دستیابی به نوآوری با استفاده از مدل نظریهای داده‌بنیاد Iranian Journal of Information Processing & Management استخراج دانش نوآوری صنایع خدماتی مدیریت دانش داده بنیاد |
| title | ارائه مدل استخراج دانش در صنایع خدماتی جهت دستیابی به نوآوری با استفاده از مدل نظریهای داده‌بنیاد |
| title_full | ارائه مدل استخراج دانش در صنایع خدماتی جهت دستیابی به نوآوری با استفاده از مدل نظریهای داده‌بنیاد |
| title_fullStr | ارائه مدل استخراج دانش در صنایع خدماتی جهت دستیابی به نوآوری با استفاده از مدل نظریهای داده‌بنیاد |
| title_full_unstemmed | ارائه مدل استخراج دانش در صنایع خدماتی جهت دستیابی به نوآوری با استفاده از مدل نظریهای داده‌بنیاد |
| title_short | ارائه مدل استخراج دانش در صنایع خدماتی جهت دستیابی به نوآوری با استفاده از مدل نظریهای داده‌بنیاد |
| title_sort | ارائه مدل استخراج دانش در صنایع خدماتی جهت دستیابی به نوآوری با استفاده از مدل نظریهای داده‌بنیاد |
| topic | استخراج دانش نوآوری صنایع خدماتی مدیریت دانش داده بنیاد |
| url | https://jipm.irandoc.ac.ir/article_698615_9343660af6062cc86515ac614d1ef6dd.pdf |
| work_keys_str_mv | AT mylạmlḵạlḵlạmy ạrạỷhmdlạstkẖrạjdạnsẖdrṣnạyʿkẖdmạtyjhtdstyạbybhnwậwrybạạstfạdhạzmdlnẓryhạydạdhbnyạd AT mḥmdḥsnzạdh ạrạỷhmdlạstkẖrạjdạnsẖdrṣnạyʿkẖdmạtyjhtdstyạbybhnwậwrybạạstfạdhạzmdlnẓryhạydạdhbnyạd AT ʿạṭfhsẖryf ạrạỷhmdlạstkẖrạjdạnsẖdrṣnạyʿkẖdmạtyjhtdstyạbybhnwậwrybạạstfạdhạzmdlnẓryhạydạdhbnyạd AT mnṣwrrzqy ạrạỷhmdlạstkẖrạjdạnsẖdrṣnạyʿkẖdmạtyjhtdstyạbybhnwậwrybạạstfạdhạzmdlnẓryhạydạdhbnyạd |