Grau de quantidade de fala e intensidade vocal de teleoperadores em ambiente laboral e extralaboral Talkativeness and vocal loudness in call center operators during labor and extra-labor situations

Grau de quantidade de fala e intensidade vocal de teleoperadores em ambiente laboral e extralaboral Talkativeness and vocal loudness in call center operators during labor and extra-labor situations

OBJETIVO: Investigar a autopercepção do grau de quantidade de fala e intensidade vocal de teleoperadores em ambiente laboral e extralaboral e comparar com autoavaliação vocal e análise perceptivo-auditiva da voz. MÉTODOS: Participaram 299 teleoperadores ativos e receptivos, de ambos os gêneros, com...

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Bibliographic Details
Main Authors: Maíra do Patrocínio Padilha, Felipe Moreti, Thais Raize, Camila Sauda, Luciana Lourenço, Gisele Oliveira, Mara Behlau
Format: Article
Language:English
Published: Sociedade Brasileira de Fonoaudiologia 2012-12-01
Series:Revista da Sociedade Brasileira de Fonoaudiologia
Subjects:
Voz
Fala
Estudos de avaliação
Protocolos
Prática profissional
Exposição ocupacional
Voice
Speech
Evaluation studies
Protocols
Professional practice
Occupational exposure
Online Access:http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1516-80342012000400004

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