SERVICE FOR ELDERLY IN PRIMARY CARE HEALTH: SOCIAL REPRESENTATIONS
Objetivo: Avaliar o atendimento oferecido ao idoso na atenção básica na perspectiva das representações sociais. Método: Estudo exploratório em uma abordagem qualitativa realizado com setenta idosos atendidos na Estratégia de Saúde da Família (ESF) Rangel II, em João Pessoa-Paraíba, Brasil. Os dados...
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Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro
2013-01-01
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| Series: | Revista de Pesquisa : Cuidado é Fundamental Online |
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| author | Cristina Kátya Torres T. Mendes Maria Adelaide Silva P. Moreira Valéria Peixoto Bezerra Ana Margareth Marques F. Sarmento Lindiane Constâncio da Silva Célia Maria Cartaxo Pires de Sá |
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| description | Objetivo: Avaliar o atendimento oferecido ao idoso na atenção básica na perspectiva das representações sociais. Método: Estudo exploratório em uma abordagem qualitativa realizado com setenta idosos atendidos na Estratégia de Saúde da Família (ESF) Rangel II, em João Pessoa-Paraíba, Brasil. Os dados foram coletados a partir de uma entrevista semi-estruturada. Os dados obtidos foram analisados com o auxilio do software Alceste e interpretados no aporte teórico das representações sociais. Resultados: Os resultados apontaram duas classes ou categorias: a) dimensões sócio-afetivas representadas, por: atendimento ruim, devagar e cabelos brancos; b) experiências com o serviço: aceitar, bom, médico, atendimento, bem, envelhecimento, experiência e pouco. Conclusão: os idosos avaliam o atendimento com conteúdos negativos salientados nas falas: falta de atendimento das necessidades reais dos idosos; distanciamento dos idosos do serviço; pouca interação do usuário com o serviço e não utilização da estratégia de acolhimento. Este último aspecto é hoje uma das ferramentas mais importantes a ser utilizada nas Estratégias de Saúde da Família. |
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| publisher | Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro |
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| series | Revista de Pesquisa : Cuidado é Fundamental Online |
| spelling | doaj.art-f6d956cbfda14a0eab804c4faa273e402022-12-21T18:47:55ZengUniversidade Federal do Estado do Rio de JaneiroRevista de Pesquisa : Cuidado é Fundamental Online1809-61072175-53612013-01-01513443345210.9789/2175-5361.2013.v5i1.3443-34521726SERVICE FOR ELDERLY IN PRIMARY CARE HEALTH: SOCIAL REPRESENTATIONSCristina Kátya Torres T. Mendes0Maria Adelaide Silva P. Moreira1Valéria Peixoto Bezerra2Ana Margareth Marques F. Sarmento3Lindiane Constâncio da Silva4Célia Maria Cartaxo Pires de Sá5Universidade Federal do Rio Grande do NorteUniversidade Federal da Paraíba. João Pessoa – ParaíbaUniversidade Federal da Paraíba. João Pessoa – Paraíba.Hospital Universitário Lauro WanderleyPPGENf/UFPB. João Pessoa – Paraíba.PPGENf/UFPB. João Pessoa – ParaíbaObjetivo: Avaliar o atendimento oferecido ao idoso na atenção básica na perspectiva das representações sociais. Método: Estudo exploratório em uma abordagem qualitativa realizado com setenta idosos atendidos na Estratégia de Saúde da Família (ESF) Rangel II, em João Pessoa-Paraíba, Brasil. Os dados foram coletados a partir de uma entrevista semi-estruturada. Os dados obtidos foram analisados com o auxilio do software Alceste e interpretados no aporte teórico das representações sociais. Resultados: Os resultados apontaram duas classes ou categorias: a) dimensões sócio-afetivas representadas, por: atendimento ruim, devagar e cabelos brancos; b) experiências com o serviço: aceitar, bom, médico, atendimento, bem, envelhecimento, experiência e pouco. Conclusão: os idosos avaliam o atendimento com conteúdos negativos salientados nas falas: falta de atendimento das necessidades reais dos idosos; distanciamento dos idosos do serviço; pouca interação do usuário com o serviço e não utilização da estratégia de acolhimento. Este último aspecto é hoje uma das ferramentas mais importantes a ser utilizada nas Estratégias de Saúde da Família.http://seer.unirio.br/index.php/cuidadofundamental/article/view/2873Avaliação, Atendimento, Idoso |
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