دور شركات الطيران في تقييم عناصر الخدمة في النقل الجوي (دراسة ميدانية في شركة الخطوط الجوية العراقية)
اتجه البحث ليتناول احد أهم المواضيع المختصصة في برامج السفر الجوي والذي يلعب دورا نشطا في تنميه المواسم السياحية واهمية الخدمات التي تقدمها شركات الطيران كأحد وسائل النقل . ويهدف البحث الى تسليط الضوء على مجموعة الخدمات التي تعرضها شركات الخطوط الجوية ومدى الايفاء بالتزاماتها ازاء جمهورها وهم مجامي...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | Arabic |
| Published: |
Unviversity of Kufa, Faculty of Arts
2021-10-01
|
| Series: | آداب الكوفة |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://www.journal.uokufa.edu.iq/index.php/kufa_arts/article/view/1439 |
| _version_ | 1797651848832745472 |
|---|---|
| author | Abdul Amir Zwain |
| author_facet | Abdul Amir Zwain |
| author_sort | Abdul Amir Zwain |
| collection | DOAJ |
| description |
اتجه البحث ليتناول احد أهم المواضيع المختصصة في برامج السفر الجوي والذي يلعب دورا نشطا في تنميه المواسم السياحية واهمية الخدمات التي تقدمها شركات الطيران كأحد وسائل النقل . ويهدف البحث الى تسليط الضوء على مجموعة الخدمات التي تعرضها شركات الخطوط الجوية ومدى الايفاء بالتزاماتها ازاء جمهورها وهم مجاميع المسافرين على متن أسطولها الجوي,تم توزيع (100) مائة استمارة استبيان على مجموعة محددة من المسافرين الذين استعملو الخدمة على متن شركة الخطوط الجوية العراقية موضوع البحث.كما تم تحليل النتائج ضمن مقياس ليكرت (تفضيل المستهلكين) بأستخدام التكرارات والمتوسطات الحسابية والنسب المئوية. وتوصل البحث الى مجموعة من الاستنتاجات والتوصيات المهمة للاستفادة منها في تحسين خدمات النقل الجوي وفي الشركة المبحوثة
|
| first_indexed | 2024-03-11T16:21:46Z |
| format | Article |
| id | doaj.art-f97ce20a752c4cc2ac17dc0f6851aba6 |
| institution | Directory Open Access Journal |
| issn | 1994-8999 2664-469X |
| language | Arabic |
| last_indexed | 2024-03-11T16:21:46Z |
| publishDate | 2021-10-01 |
| publisher | Unviversity of Kufa, Faculty of Arts |
| record_format | Article |
| series | آداب الكوفة |
| spelling | doaj.art-f97ce20a752c4cc2ac17dc0f6851aba62023-10-24T14:08:11ZaraUnviversity of Kufa, Faculty of Artsآداب الكوفة1994-89992664-469X2021-10-0114210.36317/kaj/2019/v1.i42.1439دور شركات الطيران في تقييم عناصر الخدمة في النقل الجوي (دراسة ميدانية في شركة الخطوط الجوية العراقية) Abdul Amir Zwain0جامعة الكوفة - كلية الادارة والاقتصاد اتجه البحث ليتناول احد أهم المواضيع المختصصة في برامج السفر الجوي والذي يلعب دورا نشطا في تنميه المواسم السياحية واهمية الخدمات التي تقدمها شركات الطيران كأحد وسائل النقل . ويهدف البحث الى تسليط الضوء على مجموعة الخدمات التي تعرضها شركات الخطوط الجوية ومدى الايفاء بالتزاماتها ازاء جمهورها وهم مجاميع المسافرين على متن أسطولها الجوي,تم توزيع (100) مائة استمارة استبيان على مجموعة محددة من المسافرين الذين استعملو الخدمة على متن شركة الخطوط الجوية العراقية موضوع البحث.كما تم تحليل النتائج ضمن مقياس ليكرت (تفضيل المستهلكين) بأستخدام التكرارات والمتوسطات الحسابية والنسب المئوية. وتوصل البحث الى مجموعة من الاستنتاجات والتوصيات المهمة للاستفادة منها في تحسين خدمات النقل الجوي وفي الشركة المبحوثة https://www.journal.uokufa.edu.iq/index.php/kufa_arts/article/view/1439النقل الجويشركات الطيرانعناصر الخدمةالخدمات الأرضيةالخدمات الجويةخدمات التنافس |
| spellingShingle | Abdul Amir Zwain دور شركات الطيران في تقييم عناصر الخدمة في النقل الجوي (دراسة ميدانية في شركة الخطوط الجوية العراقية) آداب الكوفة النقل الجوي شركات الطيران عناصر الخدمة الخدمات الأرضية الخدمات الجوية خدمات التنافس |
| title | دور شركات الطيران في تقييم عناصر الخدمة في النقل الجوي (دراسة ميدانية في شركة الخطوط الجوية العراقية) |
| title_full | دور شركات الطيران في تقييم عناصر الخدمة في النقل الجوي (دراسة ميدانية في شركة الخطوط الجوية العراقية) |
| title_fullStr | دور شركات الطيران في تقييم عناصر الخدمة في النقل الجوي (دراسة ميدانية في شركة الخطوط الجوية العراقية) |
| title_full_unstemmed | دور شركات الطيران في تقييم عناصر الخدمة في النقل الجوي (دراسة ميدانية في شركة الخطوط الجوية العراقية) |
| title_short | دور شركات الطيران في تقييم عناصر الخدمة في النقل الجوي (دراسة ميدانية في شركة الخطوط الجوية العراقية) |
| title_sort | دور شركات الطيران في تقييم عناصر الخدمة في النقل الجوي دراسة ميدانية في شركة الخطوط الجوية العراقية |
| topic | النقل الجوي شركات الطيران عناصر الخدمة الخدمات الأرضية الخدمات الجوية خدمات التنافس |
| url | https://www.journal.uokufa.edu.iq/index.php/kufa_arts/article/view/1439 |
| work_keys_str_mv | AT abdulamirzwain dwrsẖrkạtạlṭyrạnfytqyymʿnạṣrạlkẖdmẗfyạlnqlạljwydrạsẗmydạnyẗfysẖrkẗạlkẖṭwṭạljwyẗạlʿrạqyẗ |