Нейромаркетинг як інноваційний інструмент у маркетингу
У статті подано дослідження сутності такого інноваційного виду маркетингу, як нейромаркетинг, який створює нові можливості для просування товарів та послуг з урахуванням психологічних і фізіологічних особливостей споживачів. Дослідження базується на практичних прикладах застосування механізмів нейро...
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
National University of Kyiv-Mohyla Academy
2018-11-01
|
| Series: | Наукові записки НаУКМА: Економічні науки |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://spne.ukma.edu.ua/article/view/149798/149033 |
| _version_ | 1818676693489942528 |
|---|---|
| author | Oleksandra Gumenna Kateryna Honcharova |
| author_facet | Oleksandra Gumenna Kateryna Honcharova |
| author_sort | Oleksandra Gumenna |
| collection | DOAJ |
| description | У статті подано дослідження сутності такого інноваційного виду маркетингу, як нейромаркетинг, який створює нові можливості для просування товарів та послуг з урахуванням психологічних і фізіологічних особливостей споживачів. Дослідження базується на практичних прикладах застосування механізмів нейромаркетингу провідними компаніями, зокрема в напрямі подолання споживчого опору інноваційним продуктам.
Основними методами нейромаркетингових досліджень, які розглянуто в статті, є інструментальні та соціально-психологічні. Інструментальні методи, такі як ЕЕГ (електроенцефалографія), МЕГ (магнітоенцефалографія), ЕМГ (електронейроміографія) і ТМС (магнітна стимуляція), застосовують для вимірювання змін нервової та метаболічної активності мозку споживачів такі компанії-гіганти, як, наприклад, PepsiCo і Ebay. Найпоширенішими соціально-психологічними методами є концепція ZMET (вивчення неусвідомлюваних емоційних реакцій на сукупність зображень, що є основою для створення реклами), а також концепція кансей-інжинірингу (трансформація емоцій і переживань людини в дизайн продукту). Правильне використання інструментів впливу на споживача через візуальні, аудіальні та аромаканали дає змогу збільшити продажі, створити та підтримати лояльність споживачів, позитивний імідж компанії та її товару, що призведе до збільшення прибутку.
Для подолання споживчого опору у статті запропоновано такі маркетингові стратегії: функціональні (покращення позиціонування товару, забезпечення відповідного рівня обслуговування, запровадження атестатів і свідоцтв якості та ін.) та психологічні (збільшення впізнаваності бренду, ефективне використання політики товарної марки).
Отже, навіть зважаючи на високу вартість нейромаркетингових досліджень, компанії готові вивчати органи чуття людини, сканувати мозок, робити фізіологічні та психологічні дослідження, все більше змагаючись не стільки за якість товару, як за його презентацію споживачеві. |
| first_indexed | 2024-12-17T08:47:32Z |
| format | Article |
| id | doaj.art-f9b5cd64ae344d9cbfe3234ecc322d03 |
| institution | Directory Open Access Journal |
| issn | 2519-4739 |
| language | English |
| last_indexed | 2024-12-17T08:47:32Z |
| publishDate | 2018-11-01 |
| publisher | National University of Kyiv-Mohyla Academy |
| record_format | Article |
| series | Наукові записки НаУКМА: Економічні науки |
| spelling | doaj.art-f9b5cd64ae344d9cbfe3234ecc322d032022-12-21T21:56:10ZengNational University of Kyiv-Mohyla AcademyНаукові записки НаУКМА: Економічні науки2519-47392018-11-013384410.18523/2519-4739312018149798Нейромаркетинг як інноваційний інструмент у маркетингуOleksandra Gumenna0https://orcid.org/0000-0002-3725-5272Kateryna Honcharova1https://orcid.org/0000-0001-9761-9624National University of Kyiv-Mohyla AcademyNational University of Kyiv-Mohyla AcademyУ статті подано дослідження сутності такого інноваційного виду маркетингу, як нейромаркетинг, який створює нові можливості для просування товарів та послуг з урахуванням психологічних і фізіологічних особливостей споживачів. Дослідження базується на практичних прикладах застосування механізмів нейромаркетингу провідними компаніями, зокрема в напрямі подолання споживчого опору інноваційним продуктам. Основними методами нейромаркетингових досліджень, які розглянуто в статті, є інструментальні та соціально-психологічні. Інструментальні методи, такі як ЕЕГ (електроенцефалографія), МЕГ (магнітоенцефалографія), ЕМГ (електронейроміографія) і ТМС (магнітна стимуляція), застосовують для вимірювання змін нервової та метаболічної активності мозку споживачів такі компанії-гіганти, як, наприклад, PepsiCo і Ebay. Найпоширенішими соціально-психологічними методами є концепція ZMET (вивчення неусвідомлюваних емоційних реакцій на сукупність зображень, що є основою для створення реклами), а також концепція кансей-інжинірингу (трансформація емоцій і переживань людини в дизайн продукту). Правильне використання інструментів впливу на споживача через візуальні, аудіальні та аромаканали дає змогу збільшити продажі, створити та підтримати лояльність споживачів, позитивний імідж компанії та її товару, що призведе до збільшення прибутку. Для подолання споживчого опору у статті запропоновано такі маркетингові стратегії: функціональні (покращення позиціонування товару, забезпечення відповідного рівня обслуговування, запровадження атестатів і свідоцтв якості та ін.) та психологічні (збільшення впізнаваності бренду, ефективне використання політики товарної марки). Отже, навіть зважаючи на високу вартість нейромаркетингових досліджень, компанії готові вивчати органи чуття людини, сканувати мозок, робити фізіологічні та психологічні дослідження, все більше змагаючись не стільки за якість товару, як за його презентацію споживачеві.http://spne.ukma.edu.ua/article/view/149798/149033нейромаркетингінноваційнийпродуктмаркетингдослідженнякансейінструментальніпсихологічніметодиканаливпливспоживачспоживчийопір |
| spellingShingle | Oleksandra Gumenna Kateryna Honcharova Нейромаркетинг як інноваційний інструмент у маркетингу Наукові записки НаУКМА: Економічні науки нейромаркетинг інноваційний продукт маркетинг дослідження кансей інструментальні психологічні методи канали вплив споживач споживчий опір |
| title | Нейромаркетинг як інноваційний інструмент у маркетингу |
| title_full | Нейромаркетинг як інноваційний інструмент у маркетингу |
| title_fullStr | Нейромаркетинг як інноваційний інструмент у маркетингу |
| title_full_unstemmed | Нейромаркетинг як інноваційний інструмент у маркетингу |
| title_short | Нейромаркетинг як інноваційний інструмент у маркетингу |
| title_sort | нейромаркетинг як інноваційний інструмент у маркетингу |
| topic | нейромаркетинг інноваційний продукт маркетинг дослідження кансей інструментальні психологічні методи канали вплив споживач споживчий опір |
| url | http://spne.ukma.edu.ua/article/view/149798/149033 |
| work_keys_str_mv | AT oleksandragumenna nejromarketingâkínnovacíjnijínstrumentumarketingu AT katerynahoncharova nejromarketingâkínnovacíjnijínstrumentumarketingu |