Evaluasi Mutu Pelayanan Kinerja Perguruan Tinggi dengan Focused Quality (Kasus di Perguruan Tinggi "X" Surakarta)

Evaluasi Mutu Pelayanan Kinerja Perguruan Tinggi dengan Focused Quality (Kasus di Perguruan Tinggi "X" Surakarta)

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui kinerja perguruan tinggi dalam memenuhi kebutuhan konsumen dalam hal kualitas pelayanan. Metode yang  digunakan dalam penelitian ini adalah Fosuced Quality, yaitu metode untuk  mencari pengembangan kualitas mengacu pada proses kunci dan Critical Success  Faktor...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Suranto Suranto
Format: Article
Language:English
Published: Muhammadiyah University Press 2017-02-01
Series:Jurnal Ilmiah Teknik Industri
Subjects:
Focused Quality
Kinerja
Kebutuhan Konsumen
Online Access:http://journals.ums.ac.id/index.php/jiti/article/view/3364

Similar Items

Similar Items