Hacia una estrategia de garantía de calidad: satisfacción en la utilización de los servicios médicos

Hacia una estrategia de garantía de calidad: satisfacción en la utilización de los servicios médicos

El presente estudio tiene como objetivo desarrollar instrumentos metodológicos que permitan evaluar y garantizar la calidad de los servicios médicos que se otorgan, mediante la exploración de la satisfacción de las expectativas del sujeto de la atención (pacientes), de la institución que presta los...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors:	Martínez Ramírez Armando, Van-Dick Puga Miguel Ángel, Nápoles Rodríguez Francisco, Robles Uribe Joel, Ramos Ramos Alfredo, Villaseñor Urrea Ignacio
Format:	Article
Language:	English
Published:	Escola Nacional de Saúde Pública, Fundação Oswaldo Cruz 1996-01-01
Series:	Cadernos de Saúde Pública
Subjects:	Atención Médica Servicios de Salud Personal de Salud Pacientes Calidad
Online Access:	http://www.scielosp.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0102-311X1996000300013

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