Desenvolvimento de negócios cooperativos: o desafio da principalidade
No atual cenário financeiro observa-se crescente busca por resultados financeiros e participação de mercado. Neste contexto ocorre o trabalho das instituições financeiras cooperativas que apesar de forte relacionamento com as pessoas enfrentam dificuldades na obtenção da principalidade financeira de...
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| Format: | Article |
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| Published: |
Universidade Federal de Santa Maria
2019-12-01
|
| Series: | Revista de Gestão e Organizações Cooperativas |
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| Online Access: | https://periodicos.ufsm.br/rgc/article/view/34822 |
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| author | Luiz Vicente Baggio Savio Kenny Basso |
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| description | No atual cenário financeiro observa-se crescente busca por resultados financeiros e participação de mercado. Neste contexto ocorre o trabalho das instituições financeiras cooperativas que apesar de forte relacionamento com as pessoas enfrentam dificuldades na obtenção da principalidade financeira de seus associados. Dessa forma, este estudo procura compreender os fatores impactantes no processo de compra ou adesão de consumidores a uma instituição financeira cooperativa pesquisando o comportamento dos consumidores na avaliação das alternativas e na tomada de decisão de compra com o objetivo compreender melhor essa relação gerando conhecimento e informações para a instituição se necessário ajustar seu comportamento, alinhado com as expectativas de seus associados e consumidores para obter lealdade, tornando essa a sua principal instituição financeira. |
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| institution | Directory Open Access Journal |
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| publisher | Universidade Federal de Santa Maria |
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| spelling | doaj.art-ff8c3d4d51de473eacb3813296c60c5f2022-12-22T00:44:27ZporUniversidade Federal de Santa MariaRevista de Gestão e Organizações Cooperativas2446-71032359-04322019-12-0161211513210.5902/235904323482227851Desenvolvimento de negócios cooperativos: o desafio da principalidadeLuiz Vicente Baggio Savio0Kenny Basso1https://orcid.org/0000-0003-2853-0903Sicredi Altos da SerraFaculdade MeridionalNo atual cenário financeiro observa-se crescente busca por resultados financeiros e participação de mercado. Neste contexto ocorre o trabalho das instituições financeiras cooperativas que apesar de forte relacionamento com as pessoas enfrentam dificuldades na obtenção da principalidade financeira de seus associados. Dessa forma, este estudo procura compreender os fatores impactantes no processo de compra ou adesão de consumidores a uma instituição financeira cooperativa pesquisando o comportamento dos consumidores na avaliação das alternativas e na tomada de decisão de compra com o objetivo compreender melhor essa relação gerando conhecimento e informações para a instituição se necessário ajustar seu comportamento, alinhado com as expectativas de seus associados e consumidores para obter lealdade, tornando essa a sua principal instituição financeira.https://periodicos.ufsm.br/rgc/article/view/34822principalidadecomportamento do consumidorlealdadeinstituições financeiras cooperativas |
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