Layanan Pemakai Yang Berkualitas: Suatu Gagasan
Layanan pemakai merupakan media bagi para pengelola perpustakaan untuk memberikan kemudahan kepada pemakai dalam memperoleh informasi yang mereka inginkan dan butuhkan. Seperti halnya dalam dunia bisnis, program perpustakaan perlu memberikan layanan yang berkualitas, efisien dan sesuai dengan kebutu...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Article |
| Published: |
[Yogyakarta] : Fakultas Kehutanan UGM, Yogyakarta
1997
|
| Subjects: |
| Summary: | Layanan pemakai merupakan media bagi para pengelola perpustakaan untuk memberikan kemudahan kepada pemakai dalam memperoleh informasi yang mereka inginkan dan butuhkan. Seperti halnya dalam dunia bisnis, program perpustakaan perlu memberikan layanan yang berkualitas, efisien dan sesuai dengan kebutuhan. Memberikan layanan yang demikian ini akan sangat bermanfaat baik bagi pemakai maupun bagi perpustakaan itu sendiri.
Layanan yang baik merupakan aset penting dalam dunia pelayanan perpustakaan. Pelayanan pemakai memiliki konsep bahwa dengan mengerti dan memenuhi kebutuhan pemakai dan pemakai potensial, perpustakaan dapat meningkatkan kualitas layanannya: meningkatkan permintaan layanan |
|---|