Kuaiatas pelayanan pe rpustakaan service quality for library
Abstrak Perpustakaan sebagai suatu jasa layanan perlu menyadari bahwa dirinya pun dipenganihi oleh situasi kompetisi, sehingga satu-satunya cara untuk dapat terns exist adalah peningkatan daya saing. Daya saing dapat ditingkatkan nielaIui berbagai cara antara lain rnelalui kualitas pelayanannya. Mak...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Article |
| Published: |
[Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada
1999
|
| Subjects: |