| Summary: | Dengan majunya perkembangan teknologi di saat ini, penyebaran informasi tidak hanya melalui media offline. Media online turut memberikan kontribusinya dalam menyampaikan informasi kepada para pencari informasi, seperti yang dilakukan media seperti website. Website merupakan salah satu sarana penting bagi sebuah institusi perguruan tinggi untuk membantu dan memudahkan pengguna dalam mencari informasi yang dibutuhkan pengguna tentang informasi perguruan tinggi tersebut. Salah satunya untuk memudahkan mahasiswa dalam mendapatkan informasi mengenai perkuliahan pada Universitas Al – Azhar menyediakan website studentdesk UAI. Salah satu poin penting dalam membangun website adalah berkaitan dengan perancangan desain antar muka. Oleh sebab itu, penelitian ini mengenai evaluasi user experience studentdesk UAI berdasarkan 3 elemen yaitu usability, effect, dan user value. Penelitian ini bertujuan untuk melakukan evaluasi perbaikan terhadap kepuasan mahasiswa dalam menggunakan website studentdesk UAI. Responden dalam penelitian ini yaitu 36 mahasiswa aktif Universitas Al- Azhar Indonesia dari angkatan 2016 sampai dengan angkatan 2019. Hasil penelitian yang didapat yaitu secara keseluruhan tingkat kepuasan mahasiswa dalam menggunakan website studentdesk UAI sudah baik, tetapi masih perlu adanya perbaikan baik dalam elemen usability yaitu sub elemen informativeness, efficiency, directness, dan user support. Pada elemen effect yaitu sub elemen luxuriousness dan delicacy. Pada user value yaitu sub elemen sociability.
|
|---|