Pengaruh keramahan dan kecermatan terhadap kecepatan pelayanan dalam peningkatan kepuasan nasabah pegadaian
| Váldodahkkit: | , |
|---|---|
| Materiálatiipa: | Oahppočájánas |
| Almmustuhtton: |
[Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada
1999
|
| Fáttát: |