Pengaruh keramahan dan kecermatan terhadap kecepatan pelayanan dalam peningkatan kepuasan nasabah pegadaian

Бібліографічні деталі
Автори: , DJUNAIDI, Edhi, , Drs. Agus Achyari, MBA
Формат: Дисертація
Опубліковано: [Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada 1999
Предмети:
ETD