Implementasi continuous quality improvement dengan analisis GAP pada sistem pelayanan non medis bangsal Cempaka Mulia RSUP Dr. Sardjito Yogyakarta - , MUDZAKKIR, Irfan; , Drs. Wakhid Slamet Ciptono, MBA.MPM ([Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada, 2000)