Hubungan kualitas layanan bongkar muat petikemas antar pulau dengan tingkat kepuasan pelanggan di Pelabuhan Tanjung Perak Surabaya

Hubungan kualitas layanan bongkar muat petikemas antar pulau dengan tingkat kepuasan pelanggan di Pelabuhan Tanjung Perak Surabaya

Bibliographic Details
Main Authors:	, HERMANTO, Denny, , Dr. BM. Purwanto, MBA
Format:	Thesis
Published:	[Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada 2002
Subjects:	ETD

Similar Items

EVALUASI STRATEGI BERSAING DIFFERENSIASI PT TERMINAL TELUK LAMONG PADA PELAYANAN BONGKAR MUAT PETIKEMAS: STUDI BANDING ANTAR TERMINAL PETIKEMAS DI LINGKUNGAN PELABUHAN TANJUNG PERAK
by: Arief Budiman, et al.
Published: (2019-11-01)

Tanggung Jawab Perusahaan Bongkar Muat atas Terjadinya Kerusakan Barang dalam Pelaksanaan Bongkar Muat Barang di Pelabuhan Tanjung Perak Surabaya
by: , SANDI, Budiono, et al.
Published: (2007)

Evaluasi pola "First come first service" pelayanan sandar kapal petikemas antar pulau di Pelabuhan Tanjung Perak Surabaya
by: , ANWAR, Moch. Chairoel, et al.
Published: (2002)

Evaluasi kualitas pelayanan bongkar muat di Pelabuhan Sunda Kelapa
by: , RITA, Mustika, et al.
Published: (2005)

PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN KEPADA PELANGGAN DI TERMINAL PENUMPANG PELABUHAN TANJUNG PERAK SURABAYA
by: Ni Luh Putu Hariastuti, et al.
Published: (2016-02-01)

PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN KEPADA PELANGGAN DI TERMINAL PENUMPANG PELABUHAN TANJUNG PERAK SURABAYA
by: Ni Luh Putu Hariastuti, et al.
Published: (2013-12-01)

ANALISIS PENGUASAAN PASAR PADA PELAYANAN JASA BONGKAR MUAT PETIKEMAS OLEH PT. PELINDO III DI PELABUHAN L. SAY MAUMERE
by: Triana Rahmatika Putri, et al.
Published: (2021-06-01)

Analisis pengaruh kualitas pelayanan jasa bongkar muat terhadap kepuasan pelanggan PT. (Persero) Pelabuhan Indonesia III Cabang Tanjung Perak divisi usaha terminal serbaguna
by: , SUPRIJONO, Gatot, et al.
Published: (2002)

Akibat hukum kelalaian perusahaan bongkar muat barang mengakibatkan kerusakan barang dalam pelaksanaan bongkar muat barang :: Suatu kasus di Pelabuhan Tanjung Emas Semarang
by: , WINARTO, et al.
Published: (2008)

Analisis Tingkat Kepuasan Konsumen terhadap Pelayanan Bongkar-Muat Barang pada Terminal Petikemas Semarang
by: Yoeli Janto
Published: (2015-10-01)

ANALISIS PENGARUH SHIP’S CALL, INFLASI, TARIF BONGKAR MUAT TERHADAP MUAT G.C KAPAL INTERINSULER DI TANJUNG PERAK
by: Herman Budi Sasono
Published: (2018-09-01)

Analisis Kinerja Bongkar Muat di Pelabuhan Tengkayu II Tarakan
by: Muhammad Djaya Bakri, et al.
Published: (2020-10-01)

Kajian kalayakan dan sumber pendanaan untuk pengadaan peralatan bongkar muat petikemas di Unit UPTK Belawan
by: , PETRUS, Pudji Hartoyo, et al.
Published: (2002)

Analisis line balancing dalam menentukan komposisi alat bongkar-muat yang optimal di unit usaha terminal petikemas belawan PT (Persero) Pelabuhan Indonesia I
by: , MARLA, Rudi, et al.
Published: (2002)

Sistem Pengoperasian Bongkar Muat Barang dan Keterkaitan Spasial Arus Barang di Pelabuhan Tanjung Wangi Kabupaten Banyuwang
by: , IMELDA PRIMA VALENTINA, et al.
Published: (2014)

Pengendalian kualitas Effective Time dan Idle ime pada pelayanan bongkar muat General Cargo oleh divisi usaha bongkar muat PT (Persero) Pelabuhan Indonesia I Cabang Pelabuhan Belawan
by: , SUTIKNO, Hendra, et al.
Published: (2003)

Dimensi kualitas pelayanan kesehatan pada PT. Rumah Sakit Pelabuhan tanjung Perak Surabaya
by: , PRATIWI, Diah Eka, et al.
Published: (2002)

ANALISA PERFORMANCE PELABUHAN BITUNG DITINJAU DARI ASPEK OPERASIONAL BONGKAR MUAT PETI KEMAS
by: , Muh. Firdaus Fajrin, et al.
Published: (2014)

POTENSI BAHAYA AKTIVITAS BONGKAR MUAT KAPAL JALA JATUH DI PELABUHAN PERIKANAN NUSANTARA MUARA ANGKE JAKARTA
by: Rafi Dwi Ananda Putra, et al.
Published: (2024-06-01)

KESELAMATAN KERJA PADA BONGKAR MUAT KAPAL MINI PURSE SEINE 10 GT DI PELABUHAN PERIKANAN LEMPASING
by: Lilis Nurbaiti, et al.
Published: (2023-05-01)

IMPLEMENTASI LEAN THINKING PADA PERUSAHAAN JASA BONGKAR MUAT
by: Cut Rifafitri Hanifah, et al.
Published: (2018-03-01)

Study kelayakan pengadaan peralatan bongkar muat-peti kemas Rubber Tyred Gantry (RTG) Crane di Pelabuhan Trisakti Banjarmasin
by: , WIBOWO, Yoki Hendri, et al.
Published: (2002)

Kualitas layanan dokter dan perawat di PT. Rumah Sakit Pelabuhan Surabaya
by: , SANTOSO, Budi, et al.
Published: (2002)

ANALISIS KINERJA TERMINAL MULTIPURPOSE NILAM TIMUR TANJUNG PERAK DARI ASPEK PRODUKSI PETIKEMAS
by: , HARIS ZONAKIS TIMOR, et al.
Published: (2014)

Studi pengembangan terminal peti kemas antar pulau di unit usaha terminal petikemas Belawan PT (Persero) Pelabuhan Indonesia I
by: , SAFRIAL, et al.
Published: (2002)

Strategi pemasaran jasa terminal petikemas unit terminal petikemas Semarang PT (Persero) Pelabuhan Indonesia III
by: , ZULKARNAIN, Iskandar, et al.
Published: (2002)

Analisis kebutuhan tambatan untuk penambatan kapal penumpang di Pelabuhan Tanjung Perak Surabaya
by: , HARWIYONO, et al.
Published: (2003)

Analisis kebutuhan kapal tunda untuk penundaan kapal di Pelabuhan Tanjung Perak Surabaya
by: , PRAYITNO, et al.
Published: (2002)

Analisis portofolio usaha cabang Tanjung Perak PT. (Persero) Pelabuhan Indonesia III, Surabaya
by: , SUHARDI, Tri, et al.
Published: (2002)

PENGELOLAAN INFRASTRUKTUR WILAYAH KAJIAN PENINGKATAN KINERJA PELAYANAN PUBLIK KASUS: TERMINAL PETIKEMAS INTERNASIONAL PELABUHAN TANJUNG PRIOK
by: , WIDYA JUPITABWANA, et al.
Published: (2013)

Persepsi harapan pengguna jasa terhadap kebijakan perubahan tarif pelayanan jasa kapal dan dermaga pelayaran rakyat Pelabuhan Indonesia III Cabang Tanjung Perak Surabaya
by: , SUGIJONO, Dedy Agus, et al.
Published: (2002)

Perancangan Perbaikan Pelayanan Bongkar Muat Dermaga X Dengan Menggunakan Extend Simulasi
by: Misra Hartati, et al.
Published: (2019-04-01)

The Waiting line (queuing) analysis at PT (Persero) Pelabuhan Indonesia III Port of Tanjung Perak Surabaya
by: , PRAMONO, Rulianto Cahyo, et al.
Published: (2001)

Analisis persepsi dan ekspektasi pelanggan terhadap mutu pelayanan bongkar muat peti kemas di unit usaha terminal peti kemas Belawan
by: , ZULKARNAIN, Aris, et al.
Published: (2002)

PRODUKTIVITAS BIAYA DAN EFISIENSI MUAT BONGKAR KAYU DI DUA PERUSAHAAN HTI PULP
by: Sukadaryati Sukadaryati, et al.
Published: (2008-09-01)

Perancangan Sistem Kontrol Sandar Kapal Otomatis Berbasis Logika Fuzzy di Pelabuhan Tanjung Perak Surabaya
by: Randika Gunawan, et al.
Published: (2013-09-01)

EMOTIONAL INTELLIGENCE AND SPIRITUAL INTELLIGENCE TO INCREASE JOB SATISFACTION IN EMPLOYEES PT PELABUHAN INDONESIA III SURABAYA (PERSERO) TANJUNG PERAK SURABAYA BRANCH
by: Indriana Kristiawati, et al.
Published: (2023-07-01)

Kajian kebutuhan peralatan bongkar muat peti kemas di Terminal Peti Kemas Semarang (TPKS)
by: , SANTOSA, Agus, et al.
Published: (2006)

Studi Perbandingan Metode Bongkar Muat untuk Pelayaran Rakyat: Studi Kasus Manual vs Mekanisasi
by: Aulia Djeihan Setiajid, et al.
Published: (2013-03-01)

Pelatihan soft skill :: Studi kasus pada PT (Persero) Pelabuhan ndonesia III, cabang Tanjung Perak Surabaya
by: , PHAMBUDI, Iwan Eko, et al.
Published: (2003)