Analisis persepsi dan ekspektasi pelanggan terhadap mutu pelayanan bongkar muat peti kemas di unit usaha terminal peti kemas Belawan
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Thesis |
| Published: |
[Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada
2002
|
| Subjects: |
| _version_ | 1797022338215051264 |
|---|---|
| author | , ZULKARNAIN, Aris , Prof.Ir. Boma Wikan Tyoso, MSc.,PhD |
| author_facet | , ZULKARNAIN, Aris , Prof.Ir. Boma Wikan Tyoso, MSc.,PhD |
| author_sort | , ZULKARNAIN, Aris |
| collection | UGM |
| first_indexed | 2024-03-13T19:50:09Z |
| format | Thesis |
| id | oai:generic.eprints.org:48947 |
| institution | Universiti Gadjah Mada |
| last_indexed | 2024-03-13T19:50:09Z |
| publishDate | 2002 |
| publisher | [Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada |
| record_format | dspace |
| spelling | oai:generic.eprints.org:489472014-08-20T05:47:12Z https://repository.ugm.ac.id/48947/ Analisis persepsi dan ekspektasi pelanggan terhadap mutu pelayanan bongkar muat peti kemas di unit usaha terminal peti kemas Belawan , ZULKARNAIN, Aris , Prof.Ir. Boma Wikan Tyoso, MSc.,PhD ETD [Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada 2002 Thesis NonPeerReviewed , ZULKARNAIN, Aris and , Prof.Ir. Boma Wikan Tyoso, MSc.,PhD (2002) Analisis persepsi dan ekspektasi pelanggan terhadap mutu pelayanan bongkar muat peti kemas di unit usaha terminal peti kemas Belawan. UNSPECIFIED thesis, UNSPECIFIED. http://etd.ugm.ac.id/index.php?mod=penelitian_detail&sub=PenelitianDetail&act=view&typ=html&buku_id=9812 |
| spellingShingle | ETD , ZULKARNAIN, Aris , Prof.Ir. Boma Wikan Tyoso, MSc.,PhD Analisis persepsi dan ekspektasi pelanggan terhadap mutu pelayanan bongkar muat peti kemas di unit usaha terminal peti kemas Belawan |
| title | Analisis persepsi dan ekspektasi pelanggan terhadap mutu pelayanan bongkar muat peti kemas di unit usaha terminal peti kemas Belawan |
| title_full | Analisis persepsi dan ekspektasi pelanggan terhadap mutu pelayanan bongkar muat peti kemas di unit usaha terminal peti kemas Belawan |
| title_fullStr | Analisis persepsi dan ekspektasi pelanggan terhadap mutu pelayanan bongkar muat peti kemas di unit usaha terminal peti kemas Belawan |
| title_full_unstemmed | Analisis persepsi dan ekspektasi pelanggan terhadap mutu pelayanan bongkar muat peti kemas di unit usaha terminal peti kemas Belawan |
| title_short | Analisis persepsi dan ekspektasi pelanggan terhadap mutu pelayanan bongkar muat peti kemas di unit usaha terminal peti kemas Belawan |
| title_sort | analisis persepsi dan ekspektasi pelanggan terhadap mutu pelayanan bongkar muat peti kemas di unit usaha terminal peti kemas belawan |
| topic | ETD |
| work_keys_str_mv | AT zulkarnainaris analisispersepsidanekspektasipelangganterhadapmutupelayananbongkarmuatpetikemasdiunitusahaterminalpetikemasbelawan AT profirbomawikantyosomscphd analisispersepsidanekspektasipelangganterhadapmutupelayananbongkarmuatpetikemasdiunitusahaterminalpetikemasbelawan |