Analisis persepsi dan ekspektasi pelanggan terhadap mutu pelayanan bongkar muat peti kemas di unit usaha terminal peti kemas Belawan

Bibliographic Details
Main Authors: , ZULKARNAIN, Aris, , Prof.Ir. Boma Wikan Tyoso, MSc.,PhD
Format: Thesis
Published: [Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada 2002
Subjects:
ETD

Similar Items