Analisis kualitas pelayanan perusahaan jasa pengiriman barang

Analisis kualitas pelayanan perusahaan jasa pengiriman barang

Bibliographic Details
Main Authors:	, SUSATYO, Rizki, , Prof.Dr. Basu Swastha Dharmmesta, MBA
Format:	Thesis
Published:	[Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada 2003
Subjects:	ETD

Similar Items

ANALISIS PELUANG PENGGUNA JASA BERSEDIA MENGGUNAKAN JASA PELAYANAN PENGIRIMAN BARANG DOMESTIK (Studi Kasus : Service YES PT. JNE Ex. Jakarta-Jawa Timur)
by: , MARIA MAGDALENA P.P., et al.
Published: (2013)

ANALISIS PENENTUAN FAKTOR LOYALITAS KONSUMEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN (SERVQUAL) PADA PERUSAHAAN PENGIRIMAN BARANG (CARGO) (Studi Kasus di Garuda Express Delivery, Sleman, Yogyakarta)
by: , ENDAH WULANSARI, et al.
Published: (2014)

Analisis kualitas pelayanan Hotel Puri Asri Magelang
by: , KUSUMASTUTI, Endang, et al.
Published: (1998)

Analisis pengaruh dimensi kualitas jasa pada loyalitas pelanggan
by: , YULIANA, Yayuk, et al.
Published: (2007)

Kinerja jasa sebagai pengukur kualitas jasa
by: , HARYONO S., H, et al.
Published: (1999)

Pengaruh Kepuasan Pelanggan, Kualitas Pelayanan Dan Citra Perusahaan Pada Loyalitas Pelanggan PT.Gunung Jati Raya
by: , Kukuh Suharso, SP, et al.
Published: (2012)

Pengaruh keefektifan kominikasi dan kualitas jasa pada efek keterhubungan dalam jasa profesional
by: , ASIH, Daru, et al.
Published: (2003)

Evaluasi Strategi Bisnis PT. Multi Media Access sebagai perusahaan jasa internet
by: , Chintya Putri Damayanti, et al.
Published: (2013)

Perbandingan kepuasan konsumen dan penilaian kualitas pelayanan perusahaan-perusahaan jasa penerbangan di Indonesia
by: , WICAKSONO, Arief, et al.
Published: (2004)

Pengaruh orientasi pasar pada kualitas jasa yang dipersepsikan, kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan PT Exelcomindo Pratama Cabang Yogyakarta
by: , ANGGRAINI, Roslina, et al.
Published: (2008)

PERAN KETERLIBATAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL MODERASI HUBUNGAN ANTARA KEPUASAN PELANGGAN DAN CITRA PERUSAHAAN PADA LOYALITAS JASA
by: , RIFYAL DAHLAWY CHALIL, et al.
Published: (2013)

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PADA KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN FLAURENT SALON AND SPA YOGYAKARTA
by: , FLORENSIA KURNIA P, et al.
Published: (2014)

Analisis peranan anak dalam pengambilan keputusan pembelian barang konsumsi pada supermarket di Yogyakarta
by: , DHARMA, Erwin Budhi, et al.
Published: (2001)

Pengaruh kualitas pelayanan, nilai pelayanan, dan kepuasan pelanggan terhadap niat membeli
by: , SUSILA, Ihwan, et al.
Published: (2004)

Pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan pada komunikasi dari mulut ke mulut :: Pada Cafe Excelso di Daerah Istimewa Yogyakarta
by: , SURBAKTI, Harlinna, et al.
Published: (2007)

Analisis kepuasan pasien atas jasa pelayanan rawat inap :: Rumah Sakit Karanganyar
by: , MULYAWATI, Siti, et al.
Published: (1994)

Analisis konsekuensi perilaku konsumen terhadap kualitas layanan
by: , TRANSISTARI, Ralina, et al.
Published: (1999)

Analisis sistem intelijen pemasaran di Perusahaan Umum Pegadaian Yogyakarta
by: , SUHARDJO, et al.
Published: (1996)

Hubungan antara kualitas jasa, kepuasan konsumen dan minat membeli :: Sebuah pengamatan terhadap perilaku konsumen jasa
by: , ARIYANI, Nafiah, et al.
Published: (1998)

Evaluasi strategi pemasaran jasa pelayanan teknis di Balai Besar Penelitian dan Pengembangan Industri Kerajinan dan Batik (BBKB) Yogyakarta menuju institusi swadana
by: , WIDIASTUTI, Retno, et al.
Published: (1998)

Analisis niat konsumen dalam menggunakan jasa transportasi kereta api Senja Utama berdasarkan pendekatan teori triandis
by: , AMINUDIN, Kamid, et al.
Published: (1998)

Analisis Faktor-Faktor Pemilihan Jasa Pengiriman dengan Sistem Crowdsourced Delivery
by: Hidayah, Muhammad Nur Wahyu, et al.
Published: (2021)

Analisis kualitas jasa untuk peningkatan kualitas pelayanan di Hotel Cakra Kembang Yogyakarta
by: , AMBARWATI, Kenny, et al.
Published: (2000)

Analisa bauran pemasaran angkutan barang pada Perusahaan Umum Kereta Api Kantor Pusat
by: , SURJATMODJO, R. Gatot, et al.
Published: (1995)

Analisis pelayanan yang diberikan oleh Lippobank terhadap kepuasan pelanggan ditinjau dari dimensi kualitas jasa
by: , PRASTIWI, Linangkung, et al.
Published: (2004)

Analisis kepuasan pelanggan telepon tetap dan selular di area pelayanan Yogyakarta
by: , ARYAMAN, Handrio, et al.
Published: (1998)

Pengaruh nilai kinerja (Performance Value) dan nilai ekspresif (Expressiveness Value) kualitas pelayanan pada loyalitas konsumen yang dimediasi oleh kepuasan pelanggan di Rumah Sakit Islam (RSI) Kendal
by: , LUKITO, Eko Sandy, et al.
Published: (2007)

Analisis penerapan Reverse Auction dalam proses pengadaan barang/jasa di PT Pertamina (Persero)
by: , DHARMA, Adji, et al.
Published: (2006)

Penerapan Prinsip-prinsip UNIDROIT dalam penyusunan kontrak pengadaan barang dan jasa di Perusahaan Migas
by: , SUKARDI, Win, et al.
Published: (2008)

Analisis kualitas jasa pelayanan perpustakaan Pascasarjana Universitas Gadjah Mada Yogyakarta
by: , RIYANTO, Agus, et al.
Published: (2001)

Hubungan mutu pelayanan dalam pembelian ulang jasa rawat inap di bangsal RSUD Sleman
by: , YULIANA, et al.
Published: (2000)

EVALUASI PEMILIHAN JASA PENGIRIMAN BAGI PELAKU BISNIS ONLINE DI BIDANG FASHION
by: , VEERA LAKHSMI, et al.
Published: (2014)

Pengaruh intervensi pelayanan pelanggan dan desain fasilitas pada niat membeli kembali
by: , HURIANE, Medika, et al.
Published: (2006)

Pengaruh karakteristik sumber informasi pada perpindahan pembelian produk dan jasa perawatan kulit
by: , HAPSARI, Vidya Ika, et al.
Published: (2008)

Analisis pengaruh harapan pelangan, kualitas yang dipersepsikan, nilai yang dipersepsikan terhadap kepuasan pelanggan dan pengaruh kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan industri jasa
by: , TELAGAWATI, Ni Luh Wayan Sayang, et al.
Published: (2003)

Pengaruh tiga elemen jasa terhadap kepuasan konsumen dan niat untuk setia atau berganti penyedia jasa
by: , MARDHIYAH, Dien, et al.
Published: (2004)

Analisis kualitas jasa untuk meningkatkan pelayanan kepada pelanggan di Hotel Nusa Dua Bali
by: , LILIANA, Marice, et al.
Published: (2004)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PADA TINGKAT KEPUASAN PASIEN, CITRA RUMAH SAKIT DAN LOYALITAS PASIEN RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK SAKINA IDAMAN YOGYAKARTA
by: , Retno Sulistyowati, et al.
Published: (2013)

Analisis Implementasi Sistem Pengadaan Barang dan Jasa dalam Realisasi Belanja Barang modal PT Askes (Persero)
by: , Ikasari, et al.
Published: (2013)

Analisis dampak keefektifan komunikasi dan kualitas pelayanan pada komitmen keterhudungan dalam jasa profesional
by: , HANDAYANI, Wiwik, et al.
Published: (2002)