Analisis terhadap faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pengguna (User Satisfaction) dalam implementasi intranet pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) - , PRASETYO, Atmojo Heri; , Surahyo, B.Eng.,M.Eng.Sc ([Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada, 2004)