Analisis Gap untuk peningkatan pelayanan kepada pelanggan PT Hero Supermarket cabang Mampang

Analisis Gap untuk peningkatan pelayanan kepada pelanggan PT Hero Supermarket cabang Mampang

Bibliographic Details
Main Authors:	, ANGGRAINI , Ida, , Drs. Agus Achyari, MBA
Format:	Thesis
Published:	[Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada 2005
Subjects:	ETD

Similar Items

Analisis gap untuk peningkatan kualitas pelayanan pelanggan pada PT Samudera Indonesia cabang Surabaya
by: , SRIMOELATSIH, Ambarwati, et al.
Published: (2000)

Analisis fasilitas dan waktu pelayanan jasa kapal dan barang pada PT (Persero) Pelabuhan Indonesia I Cabang Pelabuhan Belawan
by: , HARIANJA, Masninda, et al.
Published: (2002)

Analisis strategi bisnis retail PT Hero Supermarket Tbk
by: , WIRYANTO, David, et al.
Published: (2009)

Analisis antrian pemesanan tiket :: PT Sempati Air Cabang Yogyakarta
by: , ELIANI, et al.
Published: (1996)

Kepuasan pelanggan terhadap pelayanan di bengkel PT Astra Internasional Tbk-Daihatsu Sales Operation cabang Sunter
by: , HAQ, Muhammad Nashirul, et al.
Published: (2005)

Strategi PT Hero Supermarket Tbk dalam persaingan di bisnis retail
by: , SETYAWARMAN, Adityo, et al.
Published: (2003)

Kepuasan Pelanggan Terhadap Kualitas Pelayanan PT POS Cabang Sadang Serang
by: Retno Indriartiningti
Published: (2009-04-01)

Analisis TQM/TQS di PT Bank Negara Indonesia (Persero) Cabang Surakarta
by: , AGUSTINA, et al.
Published: (1996)

Analisis kualitas pelayanan dengan metode kesenjangan (analisis gap) dalam rangka implementasi konsep TQS (Total Quality Service) pada PT Bank Niaga di Niaga Tower dan cabang Faletehan Jakarta
by: , SIHOMBING, Parhorasan, et al.
Published: (2000)

Analisis sistem manajemen persediaan pada PT Wirakarya Sakti Cabang Jambi
by: , KARTAWIRIA, Islaura, et al.
Published: (1999)

Evaluasi kualitas pelayanan Kantor Pusat PT (Persero) Pelabuhan Indonesia I dengan metode analisis gap
by: , MULIAWATY, et al.
Published: (2002)

Analisis kualitas layanan PT Bank Central Asia Tbk. Kantor Sudirman :: Menurut pelanggan
by: , SUSANTO, Indra, et al.
Published: (2005)

Analisis Service-Quality Gap evaluasi pelayanan jasa laboratorium PT Sucofindo (Persero)
by: , HIMAWANTO, Iwan Eddy, et al.
Published: (2004)

Evaluasi pelayanan kapal penumpang "Kelud" PT Pelayaran Nasional Indonesia dengan analisis gap tahun 2002
by: , SUGIARTO, Eko, et al.
Published: (2002)

Pengaruh keramahan dan kecermatan terhadap kecepatan pelayanan dalam peningkatan kepuasan nasabah pegadaian
by: , DJUNAIDI, Edhi, et al.
Published: (1999)

Evaluasi sistem informasi manajemen pada PT Angkasa Pura I Cabang Bandara Adisucipto Yogyakarta
by: , WIDJOJO, Setiawan Anis, et al.
Published: (1996)

Pengaruh orientasi pasar pada kualitas jasa yang dipersepsikan, kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan PT Exelcomindo Pratama Cabang Yogyakarta
by: , ANGGRAINI, Roslina, et al.
Published: (2008)

Evaluasi penerapan sistem informasi perpajakan :: Studi pada Kantor Pelayanan Pajak Jakarta Mampang Prapatan
by: , NURJAMAL, Ridwan, et al.
Published: (2003)

Analisis sistem pelayanan Bank X, Yogyakarta
by: , RACHMANIA, Ida, et al.
Published: (1997)

Evaluasi kepuasan pelanggan terhadap pelayanan frontliner bank Mandiri cabang Jakarta Sudirman
by: , HERRYANTO, Desra Eka, et al.
Published: (2010)

Pengaruh intervensi pelayanan pelanggan dan disain fasilitas pelayanan terhadap minat pembelian ulang :: Studi terhadap pelanggan wanita bekerja pada beberapa supermarket di Semarang
by: , BUDIATI, Yuli, et al.
Published: (2000)

Analisis penerapan metode waiting line pada Bank Perkreditan Rakyat di BPR Binsani Surakarta dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada nasabah
by: , HARYOMO, Yommie, et al.
Published: (2001)

Penerapan pusat peningkatan pertumbuhan produktivitas prestasi perusahaan di PT (Pesero) INKA Madiun
by: , TJAHYONO, Rudi, et al.
Published: (1995)

Pengembangan sistem informasi manajemen untuk peningkatan pelayanan dan daya saing pada Ambarrukmo Palace Hotel-Yogyakarta
by: , SIAGIAN, Hotma Tigor, et al.
Published: (1996)

BUDAYA HOSPITALITY SEBAGAI STRATEGI DALAM MEMBERIKAN PELAYANAN KEPADA PELANGGAN (TINJAUAN PADA DIREKTORI PELAYANAN PT GARUDA INDONESIA)
by: , IRSYAD HADI SAPUTRA, et al.
Published: (2013)

Peningkatan daya saing produk melalui layout fasilitas produksi :: Studi kasus pada PT Supratik Suryamas
by: , KARSONO, Akhadiyat, et al.
Published: (1995)

Analisis penerapan gap model dengan menggunakan metode servqual untuk mengevaluasi kualitas pelayanan PT. Telkom Divre IV Jawa Tengah dan DIY
by: , EFFENDI, Muh. Boorham, et al.
Published: (2000)

Peningkatan mutu produk dalam upaya mempertahankan penghargaan ISO 9002 pada PT Asahimas Flat Co.Ltd. Jakarta
by: , WIDJAJA, Wahju, et al.
Published: (2000)

Dampak perbaikan tata letak fasilitas terhadap peningkatan profitabilitas perusahaan di PT. Binacitra Kharisma Lestari
by: , KAINEGSA, Mokhsal Farish, et al.
Published: (2001)

Pelayanan yang berorientasi kepada pelanggan dalam pembuatan KTP di Kecamatan Pontianak Selatan
by: , SUKARYADI, et al.
Published: (2005)

Peningkatan kualitas bank Bali dengan menggunakan analisa gap
by: , PRASETYO, Indra, et al.
Published: (2000)

Analisis kepentingan-kinerja pada RSUD Dr. M.M. Dunda Limboto :: Menurut persepsi pelanggan
by: , SALMAN, et al.
Published: (2006)

Analisis kepentingan-kinerja di Instalasi farmasi Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Yogyakarta :: Menurut persepsi pelanggan
by: , MUINDAR, et al.
Published: (2005)

Penerapan teori antrian pada Bank BNI (Persero) cabang UGM Yogyakarta
by: , ADI, Bayu Nugroho, et al.
Published: (2001)

Analisis kualitas jasa untuk meningkatkan pelayanan kepada pelanggan di Hotel Nusa Dua Bali
by: , LILIANA, Marice, et al.
Published: (2004)

Analisis Kepuasan Pelanggan Terhadap Pelayanan PT. POS Indonesia (Persero) Cabang Ambon Menggunakan Metode Servqual dan Lexicon Based
by: Febrilien Matresya Matulatuwa
Published: (2017-08-01)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN NASABAH BANK BRI CABANG CAWANG
by: Leo Frits Dharmadi, et al.
Published: (2015-06-01)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN NASABAH BANK BRI CABANG CAWANG
by: Leo Frits Dharmadi, et al.
Published: (2015-06-01)

Evaluasi kualitas pelayanan pada pusat pelayanan kesehatan dan kesejahteraan sosial di Jogonalan Kab. Klaten
by: , AGUSTIEN, Siti Aisyah, et al.
Published: (2002)

Pemanfaatan fasilitas letter of credit pada Bank Duta Cabang Yogyakarta dalam menjembatani kompilasi perdagangan internasional
by: , PRADOTO, Herlam, et al.
Published: (1997)