Kualitas pelayanan publik bidang kesehatan :: Studi tentang pelayanan kesehatan pada Badan Rumah Sakit Daerah (BRSD) Kabupaten Banggai Provinsi Sulawesi Tengah - , HASAN, Ariyanto; , Drs. Mashuri Maschab, SU ([Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada, 2005)