Kepuasan pengguna layanan Surat Izin Usaha Perdagangan (SIUP) pada Kantor Pelayanan Perizinan dan Investasi (KPPI) Kabupaten Purbalingga - , RUSANTO, Dayu, Prof.Dr. Agus Dwiyanto ([Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada, 2005)