Analisis kualitas pelayanan publik pada Pemerintah Daerah Kabupaten Bekasi :: Studi kasus pada Badan Kependudukan, Catatan Sipil dan Keluarga Berencana, Dinas Pendapatan Daerah, Dinas Tenaga Kerja dan Dinas Pengendalian Dampak Lingkungan dan Pertambangan - , PANJAITAN, Edison; , Dr. Yeremias T. Keban ([Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada, 2005)