Analisis hubungan kepuasan terhadap aspek motivasi intrinsik, ekstrinsik dan Organizational Citizenship Behavior karyawan tingkat manager PT Bank Mandiri (Persero), Tbk - , HANDAYANI, Rosma; , Djamaludin Ancok, Prof.Dr.MA ([Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada, 2005)