Analisis hubungan antara manajemen kualitas dengan kualitas layanan :: Studi kasus perspektif karyawan PT Bank Tabungan Negara (Persero)

Analisis hubungan antara manajemen kualitas dengan kualitas layanan :: Studi kasus perspektif karyawan PT Bank Tabungan Negara (Persero)

Bibliographic Details
Main Authors:	, NUGROHO, Arrianto Edie, , Boma Wikan Tyoso, Prof.,Ph.D.,M.Sc.,Ir
Format:	Thesis
Published:	[Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada 2005
Subjects:	ETD

Similar Items

Evaluasi kualitas jasa layanan transaksi ekspor impor pada PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Yogyakarta
by: , HUKOM, Henry, et al.
Published: (2001)

Analisis manajemen pengendalian kualitas produk di perusahaan Genteng Mas Sokka
by: , KAMAROES, Abdul, et al.
Published: (2007)

Analisis kualitas layanan PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Cabang Jakarta Pusat
by: , MANALU, Brilliant Handyman, et al.
Published: (2005)

Analisis pengendalian kualitas pengemasan semen dengan menggunakan Statistical Quality Control di PT Semen Padang (Persero)
by: , SUTRISNO, Imansyah, et al.
Published: (2003)

Analisis kualitas jasa kepelabuhan di Unit usaha terminal peti kemas PT (Persero) Pelabuhan Indonesia I
by: , MATONDANG, Fawida Hanum, et al.
Published: (2002)

Analisis persepsi nilai-nilai budaya perusahaan :: Studi pada karyawan Kantor Pusat Bank Tabungan Negara Persero Jakarta
by: , NUGROHO, Pramudio Wahyu, et al.
Published: (2004)

SISTEM pengendalian manajemen pada PT Bank Tabungan Negara (Persero) :: Kantor Cabang Yogyakarta
by: , Budi Hartono, Budi Susilo, Djoko Sujono, et al, et al.
Published: (1994)

Instrumen pengukuran kualitas layanan internet banking dari perspektif nasabah
by: , MAHANDA, Sidik, et al.
Published: (2010)

Analisis pelaksanaan manajemen persediaan di PT Petrokimia Gresik (Persero)
by: , WIDJAJANTI, Litasari Wahju, et al.
Published: (1996)

Pengaruh Kualitas Layanan Internal terhadap Kepuasan Karyawan Studi pada Karyawan PT. Pegadaian (Persero) Kantor Wilayah IV Balikpapan dan PT. Pegadaian (Persero) Kantor Cabang Kawi Balikpapan
by: , Indra Aria Pratama, et al.
Published: (2013)

Hubungan kapabilitas dan komitmen karyawan dengan penilaian karyawan terhadap kualitas layanan di RS dr. Oen Surakarta
by: , WIYONO, Hendri, et al.
Published: (2004)

Evaluasi strategi bersaing pada Bank Tabungan Negara (Persero)
by: , WIJAYANTO, Oka Kusuma, et al.
Published: (2010)

Pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan nasabah tabungan Mandiri pada Bank Mandiri Cabang Cut Meutia Jakarta
by: , WIDYASTUTI, Indira Tyas, et al.
Published: (2006)

Hubungan delay dengan evaluasi kualitas layanan
by: , GUNAWANPUTRI, Dessy Lilya Dewi, et al.
Published: (1997)

Analisis pengendalian kualitas pada proses produksi PT. Kertas Blabak di Magelang
by: , HERIYANTO, et al.
Published: (2000)

Analisis pengukuran dan hasil pengukuran kualitas pelayanan pada perusahaan computa
by: , SUSANTI, Vonny, et al.
Published: (2000)

Pengendalian kualitas Effective Time dan Idle ime pada pelayanan bongkar muat General Cargo oleh divisi usaha bongkar muat PT (Persero) Pelabuhan Indonesia I Cabang Pelabuhan Belawan
by: , SUTIKNO, Hendra, et al.
Published: (2003)

Analisis pengendalian kualitas dengan statistical control (SQC) di PT. Karya Jati
by: , IRAWAN, Tonny, et al.
Published: (2002)

Srategi bauran pemasaran produk Tabungan Batara pada PT Bank Tabungan Negara (Persero) Cabang Yogyakarta
by: , UMBOH, Dave Robert Willy, et al.
Published: (1995)

Pemodelan akses internet berbasis kualitas layanan berorientasi pengguna
by: , WARDANI, Ratna, et al.
Published: (2003)

Analisis metode kerja teller dan lingkungan kerja yang ergonomis di PT Bank Negara Indonesia (Persero) Cabang Yogyakarta
by: , SARIDATUN, et al.
Published: (1996)

Analisis kualitas pelayanan rawat inap kelas VIP Rumah Sakit Advent Bandar Lampung
by: , SAYEKTI, Puji, et al.
Published: (2007)

Penerapan metode analisis gap pada evaluasi kualitas pelayanan PT. Merpati Nusantara Airlines
by: , AINAYYA, Aini Nur, et al.
Published: (2003)

A Study of mortgage securitization scheme in PT Bank Tabungan Negara (Persero)
by: , MIRHADI, Riwin, et al.
Published: (2004)

Implementasi konsep quality function deployment (QFD) dalam meningkatkan kualitas pelayanan pada RSUD Kotamadya Yogyakarta
by: , DAMASTUTI, Henny, et al.
Published: (2000)

Evaluasi kualitas pelayanan unit rawat inap ibu bersalin pada rumah sakit PKU Delanggu
by: , CHRISNAMURTI, Ratih Yuni, et al.
Published: (2003)

Analisis pengendalian kualitas produk Garmen dengan menggunakan Statistical Quality Control di PT Mondrian
by: , PRAYUNDITYO, Chitra Ortho, et al.
Published: (2003)

Evaluasi pemeliharaan fasilitas pelabuhan dalam menunjang kualitas pelayanan di unit usaha terminal peti kemas Belawan
by: , PASARIBU, Dominggo, et al.
Published: (2002)

PENGARUH KUALITAS INFORMASI, KUALITAS LAYANAN DAN KUALITAS SISTEM TERHADAP INTENSI BERKELANJUTAN PENGGUNA E-COMMERCE
by: , fauzan yuliyanto, et al.
Published: (2012)

Analisis pengendalian kualitas mebel dengan metode statistical quality control pada PT. Domusindo Pradana, Pasuruan
by: , SAMOSIR, Hernita Julyana, et al.
Published: (2002)

Analisis diskriminan kualitas layanan PT Bank BNI (Persero) Tbk Yogyakarta dengan metode Importance-Performance
by: , BUDIONO, Ronald, et al.
Published: (2006)

ANALISIS KUALITAS LAYANAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN FARMASI RUMAH SAKIT AKADEMIK UNIVERSITAS GADJAH MADA
by: , ARIFIN SANTOSO, et al.
Published: (2013)

PENGARUH KUALITAS LAYANAN PADA KEPUASAN MAHASISWA PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN UNIVERSITAS GADJAH MADA
by: , Jamiluddin, et al.
Published: (2013)

Analisis antrian pada Bank BNI Syariah Cabang Yogyakarta untuk meningkatkan kualitas pelayanan dalam sistem antrian kepada nasabahcWidya Ilmiati
by: , ILMIATI, Widya, et al.
Published: (2004)

Analisis penilaian kualitas unit rawat inap VIP/Kelas I dengan metode servqual pada RSUD Dok II Jayapura
by: , AGUSTINA, Lina, et al.
Published: (2002)

Evaluasi pengendalian kualitas jasa pelayanan pada Unit Instalasi Rawat Darurat Rumah Sakit Dr. Soetomo Surabaya
by: , SAPTAKUSUMA, Benny, et al.
Published: (1999)

Evaluasi kualitas pelayanan pada unit rawat inap VIP di RS Telogorejo Semarang
by: , NOVITARINI M., Dewi, et al.
Published: (1998)

Analisis pengendalian kualitas produk Highback multiposition chair dengan metode statistical quality control pada PT. Prasetya Indra Brata Semarang
by: , WIJAYANTI, Budi, et al.
Published: (2003)

HUBUNGAN ANTARA PAJAK PENERANGAN JALAN DAN KUALITAS LAYANAN PENERANGAN JALAN UMUM DI KOTA BATAM
by: , Raden Mas Andreas Purwihandoko, et al.
Published: (2013)

Peningkatan kualitas layanan perawat melalui metode pelatihan
by: , YUMNA, et al.
Published: (2009)