Upaya meningkatkan kualitas pelayanan menggunakan Key Performance Indicators (KPI) di Bandar Udara Soekarno-Hatta Tangerang

Upaya meningkatkan kualitas pelayanan menggunakan Key Performance Indicators (KPI) di Bandar Udara Soekarno-Hatta Tangerang

Bibliographic Details
Main Authors:	, WARGAKUSUMAH, Yayoen Wahyoe, , Adi Djoko Guritno, Dr.Ir.,MSIE
Format:	Thesis
Published:	[Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada 2005
Subjects:	ETD

Similar Items

Segmentasi pasar jasa pelayanan kesehatan karyawan di Bandara Soekarno-Hatta
by: , HANDAYANINGRAT, et al.
Published: (2008)

PENGELOLAAN RECORD CENTER DI PT. ANGKASA PURA II (PERSERO), TANGERANG BANDAR UDARA SOEKARNO HATTA
by: , TSU MAYYA, et al.
Published: (2013)

Analisis persepsi dan tingkat kepuasan eksportir terhadap kualitas jasa pelayanan pada unit ekspor fasilitas di Kantor Pelayanan Bea dan Cukai tipe A khusus Soekarno Hatta Tangerang
by: , WIANTO, Antonius Dwi, et al.
Published: (2005)

Penerapan Quality Function Deployment dalam meningkatkan kualitas sistems pelayanan restoran KFC Yogyakarta
by: , MISLIYANTI, Wahidah, et al.
Published: (2004)

Analisis sistem antrian dan mutu pelayanan di Bank Rakyat Indonesia (BRI) Syariah Cabang Yogyakarta sebagai upaya peningkatan kualitas pelayanan jasa
by: , DANASMORO, Adimas, et al.
Published: (2009)

ANALISIS TINGKAT PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG PADA TERMINAL INTERNASIONAL BANDAR UDARA SOEKARNO-HATTA
by: , Irene Marizkha, et al.
Published: (2011)

Analisis kualitas pelayanan RSUD Djojonegoro Temanggung
by: , OCTIANA, Beta, et al.
Published: (2007)

Nasionalisme Indonesia 1926-1956 :: Studi perbandingan pemikiran Soekarno - Hatta
by: , SARAGIH, Syahrul Nizar, et al.
Published: (2008)

VALUATION OF NOISE AT SOEKARNO HATTA INTERNATIONAL AIRPORT IN INDONESIA USING STATED PREFERENCE ANALYSIS
by: , SANTHI NUGRAHENI, et al.
Published: (2012)

Valuing Manggarai Station â�� Soekarno Hatta International Airport Rail Link Using Stated Preference Approach
by: , WAHYU TAMTOMO ADI, et al.
Published: (2013)

Evaluasi kualitas pelayanan penumpang pada terminal penumpang PT (Persero) Pelabuhan Indonesia I Cabang Belawan
by: , WIJAYA, Sandhy, et al.
Published: (2002)

Penggunaan konsep quality function deployment (QFD) untuk menilai kualitas sistem pelayanan maskapai penrbangan Sriwijaya Air
by: , SISKA, Elmira, et al.
Published: (2010)

Studi kelayakan investasi pembangunan kawasan Cargo Processing di Bandar Udara Soekarno Hatta
by: , PABLI, Syarkowi, et al.
Published: (2007)

ANALISIS KAPASITAS DAN OPTIMALISASI APRON TERMINAL I BANDAR UDARA INTERNASIONAL SOEKARNO-HATTA
by: , TAQIA RAHMAN, et al.
Published: (2013)

Perancangan six sigma untuk peningkatan kualitas pelayanan pada Perum Pegadaian Cabang Sleman
by: , SETYOWATI, Lia Agustina, et al.
Published: (2008)

Penerapan metode Quality Function Deployment dalam pengembangan kualitas pelayanan terhadap mahasiswa di Unissula Semarang
by: , SUGIYONO, Andre, et al.
Published: (2006)

Signage effectivity in Soekarno-Hatta International Airport Terminal 3 / Lalitya Talitha Pinasthika and Mohammad Rizaldi
by: Lalitya Talitha, Pinasthika, et al.
Published: (2018)

CAPACITY ANALYSIS OF AIRPORT PASSENGER TERMINAL: TERMINAL 2 SOEKARNO CASE STUDY -HATTA INTERNATIONAL AIRPORT
by: , IRFAN N PRATAMA, et al.
Published: (2014)

Persepsi tentang kepuasan pasien terhadap desain tata letak dan kualitas pelayanan pada instalasi rawat jalan Rumah Sakit Kanker Dharmais Jakarta
by: , SETYAWAN, Desi, et al.
Published: (2010)

Evaluasi kualitas pelayanan dengan kompleksitas teknikal dan pengetahuan konsumen sebagai moderator pada perusahaan jasa reparasi mobil di Yogyakarta
by: , SUTANTO, Aftoni, et al.
Published: (2004)

Perancangan kualitas pelayanan rawat inap rumah sakit khusus ibu dan anak menggunakan quality function deployment (QFD)
by: , NOVIADHI, A'an Cahya, et al.
Published: (2008)

Penyusunan key performance indicator (KPI) untuk meningkatkan persepsi keadilan terhadap penilaian kinerja
by: , PERMATASARI, Erlinda, et al.
Published: (2010)

THE INFLUENCE OF AIRCRAFT TECHNICIAN WORKLOAD ON FLIGHT SAFETY (Case study: Lion Mentari Airline Soekarno-Hatta Airport)
by: , RATRI, et al.
Published: (2012)

DECISION MAKING OF PKBL MONUMENTAL PT. ANGKASA PURA II MAIN BRANCH OFFICE SOEKARNO-HATTA AIRPORT
by: , IVAN DWI SANTOSO, et al.
Published: (2013)

Evaluasi Penerapan Sistem Teknologi Informasi Dalam Upaya Meningkatkan Kinerja Kantor Pelayanan Pajak (Studi pada Kantor Pelayanan Pajak Madya Tangerang)
by: , Yogi Danupatria Krisna, ST, et al.
Published: (2011)

Analisa pengendalian biaya kualitas di PT GE Lighting Indonesia
by: , HENDRIYANI, et al.
Published: (2002)

Determination of k for rigid pavement with cakar ayam system using heavy weight deflectometer (case study : Soekarno-Hatta Airport)
by: Perpustakaan UGM, i-lib
Published: (2002)

Dietermination of k for rigid pavement with cakar ayam system using heavy weight deflectometer (case study : Soekarno-Hatta Airport)
by: Perpustakaan UGM, i-lib
Published: (2002)

Upaya Penurunan Jumlah Tiket Masalah di Departemen Mysap Production Center di PT Astra International Tbk
by: , Yoanna Widyanti, et al.
Published: (2013)

Analisis perbandingan penerapan manajemen kualitas pada industri manufaktur
by: , RESWATI, Renny, et al.
Published: (2004)

Upaya Peningkatan Pencapaian Service Level Agreement Penyusunan Opini Risiko Pembiayaan di Bank Mandiri
by: , INDRIA PURWANINGSIH, et al.
Published: (2011)

Penilaian jalan tol Prof.Dr.Ir. Sedyatmo (Ruas Tol Bandara Internasional Soekarno-Hatta) menggunakan pendekatan pendapatan 2010
by: , ELINA, et al.
Published: (2010)

Analisis strategi bersaing PT Angkasa Pura II pada bisnis jasa pergudangan di Bandar Udara Soekarno-Hatta Jakarta
by: , SILALAHI, Djisman, et al.
Published: (2005)

Analisis pemilihan jalur transportasi untuk meningkatkan efisiensi biaya di PT Timah Investasi Mineral
by: , ROSMINIATI, Yunita, et al.
Published: (2007)

Pengembangan DFSS untuk program peningkatan kualitas di Bank Kalbar
by: , NORMAN, Ade Maulana, et al.
Published: (2007)

Analisis tanggung jawab hukum penyelenggara Bandar Udara di Indonesia :: Tinjauan strategis penyelenggaraan Bandar Udara Internasional Jakarta Soekarno-Hatta
by: , SIRAIT, Jaya Tahoma, et al.
Published: (2005)

Upaya substitusi energi untuk pengurangan emisi karbon :: PT Semen Gresik (Persero) Tbk Pabrik Tuban
by: , ISTIADI, Achmed Vaival, et al.
Published: (2009)

ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PEMEGANG KARTU KREDIT BANK MEGA MENGGUNAKAN SKALA PENGUKURAN BANKING SERVICE QUALITY
by: , Fazlan Asqolani, et al.
Published: (2013)

Evaluation of MTTR variable as a key indicator of maintenance achievement to retain the network performance
by: , SUGIANTO, Johanes Purwo, et al.
Published: (2005)

Identification of critical Key Performance Indicators (KPI) that affect the performance of airlines
by: Ng, Bingsheng, et al.
Published: (2008)