Hubungan antara persepsi manajemen terhadap total kualitas jasa dan persepsi konsumen terhadap kualitas jasa :: Penelitian di Bank Mandiri Pusat dan Bank Mandiri Hub Bintaro
Main Authors: | , DAYANA, Triesti Puti, , Bayu Sutikno, SE.,MSM |
---|---|
Format: | Thesis |
Published: |
[Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada
2006
|
Subjects: |
Similar Items
-
Pengaruh kualitas jasa dan kepuasan konsumen terhadap loyalitas konsumen :: Penelitian pada pelayanan jasa Lembaga Pendidikan Primagama Yogyakarta
by: , FEBRIANASARI, Dewi, et al.
Published: (2005) -
Pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan nasabah tabungan Mandiri pada Bank Mandiri Cabang Cut Meutia Jakarta
by: , WIDYASTUTI, Indira Tyas, et al.
Published: (2006) -
PENGARUH NILAI NASABAH, KUALITAS PRODUK, KUALITAS JASA SYARIAH DAN KEPUASAN NASABAH TERHADAP LOYALITAS NASABAH DI BANK SYARIAH MANDIRI KUDUS
by: Muhammad Sof'an, et al.
Published: (2016-12-01) -
Pengaruh persepsi konsumen tentang kualitas terhadap kepuasan konsumen dan komitmen konsumen terhadap organisasi pada jasa klinik perawatan kecantikan
by: , KARNANI, Diana, et al.
Published: (2000) -
Analisis pengaruh kepuasan pelanggan terhadap Switching Intention dan Loyalty Intentions dalam perusahaan jasa :: Studi kasus Bank Mandiri Cabang UGM Yogyakarta
by: , ANASTASIA, Tissie, et al.
Published: (2006)