Analisis hubungan kualitas, kepuasan, dan loyalitas pada nasabah BCA

Analisis hubungan kualitas, kepuasan, dan loyalitas pada nasabah BCA

Bibliographic Details
Main Authors:	, SARI, Nastiti Kartika, , Dra. Sari Winahjoe S., MBA
Format:	Thesis
Published:	[Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada 2006
Subjects:	ETD

Similar Items

Studi kepuasan nasabah tahapan BCA di Yogyakarta
by: , PERMADI, Lalu Adi, et al.
Published: (2003)

STUDI TENTANG KUALITAS PELAYANAN, KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN DI SAGAN RESTO YOGYAKARTA
by: , Agus Sutrisno, SE, et al.
Published: (2012)

Analisis persepsi kualitas jasa karyawan frontline dan nasabah BNI Batam
by: , SEBAYANG, Edy Suranta, et al.
Published: (2009)

Analisis pengaruh kualitas layanan pada kepuasan dan loyalitas nasabah Bank Muamalat Tbk
by: , RAHMAN, Hafizh, et al.
Published: (2010)

Pengaruh persepsi produk, persepsi kualitas layanan, dan persepsi kewajaran harga terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan pada bengkel Honda Ahass di Kota Yogyakarta
by: , DESSYASTUTY, Vennywatie, et al.
Published: (2003)

Pengaruh loyalitas kesadaran dan asosiasi merek serta persepsi kualitas pada ekuitas merek Nokia
by: , ISMAIL, Helmi, et al.
Published: (2009)

Analisis loyalitas pengunjung internet pada situs astaga!com
by: , SIHONO, Hariadi, et al.
Published: (2003)

Analisis hubungan kualitas pelayanan dan kepuasan konsumen dengan niat berperilaku untuk kembali pada pasien rawat inap RS Panti Wilasa Citarum Semarang
by: , CHAKRAWATI, Fitria, et al.
Published: (2006)

Pengaruh harapan nasabah, persepsi kualitas layanan, kepuasan nasabah terhadap loyalitas nasabah di BPR Syariah Alsalaam Cabang Jakarta
by: , SATYA, Nasepta Aroma, et al.
Published: (2009)

Pengaruh kualitas pelayanan dan relational benefit pada terbentuknya kepuasan dan loyalitas konsumen pada nasabah Bank KEB Indonesia
by: , DWIARTI, Dyah Retno, et al.
Published: (2008)

Pengaruh cause-related marketing strategis dan taktis pada loyalitas merek
by: , PRASTANIKA, Radhitya, et al.
Published: (2008)

Analisis persepsi kualitas jasa Maskapai Penerbangan serta pengaruhnya terhadap kepuasan dan pembelian ulang
by: , SETIAWAN, Astra Agung, et al.
Published: (2007)

Analisis hubungan antara kualitas pelayanan, kepuasan konsumen, dan loyalitas toko
by: , HARTOKO, Victorianus Budi, et al.
Published: (2004)

Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Nasabah
by: , Setiawan Ario Prabowo, et al.
Published: (2012)

Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi loyalitas pelanggan (Customer loyality) :: Studi kasus pada Sabun Lux
by: , HALIM, Nisman, et al.
Published: (2003)

Pengaruh faktor-faktor pembentuk komitmen keterhubungan nasabah pada sektor perbankan
by: , INDARTO, Agus, et al.
Published: (2006)

Pengujian hubungan kualitas jasa, kepuasan nasabah dan intensi pembelian ulang
by: , USMARA, Antonina, et al.
Published: (1999)

Analisis pengaruh pelayanan terhadap kepuasan dan loyalitas nasabah kredit multi guna-Bank DKI
by: , SAMANHUDI, Omon, et al.
Published: (2005)

Pengaruh kualitas fungsional dan kualitas teknikal pada kepuasan dan loyalitas
by: , RAHAYU S., Roswita Tri Kurnia, et al.
Published: (2007)

ANALISIS DAMPAK SERVICE PERFORMANCE (SERVPERF) DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH STUDI PADA: PT BRISyariah YOGYAKARTA
by: , Ernisa Fauzia, et al.
Published: (2013)

Analisis Pengaruh Kualitas Jasa pada Kepuasan Pelanggan di Moda Transportasi Publik Trans Jogja
by: , NOVA RIZKY AMALIA, et al.
Published: (2013)

Analisis kualitas pelayanan bank pada bank konvensional dan Bank Syariah
by: , RACHMAWATI, Fitria, et al.
Published: (2006)

Pengaruh disain pesan atas produk Cobranding terhadap respon konsumen :: Survey konsumen terhadap iklan M-Banking antara Pro-XL dengan BCA
by: , NUGRAHASTRIO, Danar Madyastrin, et al.
Published: (2002)

Analisis persepsi nasabah terhadap penerapan ISO 9001:2000 pada PT Bank International Indonesia Tbk. Kantor cabang Kelapa Gading Jakarta
by: , WIBOWO, Oey Andy, et al.
Published: (2006)

Analisis kualitas layanan :: Studi pada Pasaraya Grande Jakarta
by: , ADICONDRO, Ferry Gunawan, et al.
Published: (2003)

Pengaruh Kualitas Layanan, Kepuasan Pelanggan pada Niat Kunjungan Ulang Restoran Cepat Saji (Studi pada Yogya Chicken Cabang Jalan Kaliurang Yogyakarta)
by: , CANTYA ANINDITA, et al.
Published: (2013)

Analisis pengaruh kualitas jasa pelayaran terhadap kepuasan pelanggan PT Samudera Indonesia Tbk divisi United Arab Shipping Company
by: , HARDJONO, Joy Dove, et al.
Published: (2006)

Pengaruh persepsi dimensi kualitas layanan dan kepuasan pada niat pembelian ulang produk PHIA Deva Cabang Jl. Gabusan 8 No. 18 Minomartani Yogyakarta
by: , FEBRIANA, Artha, et al.
Published: (2008)

Analisis pengaruh kualitas jasa terhadap kepuasan dan loyalitas pada Hotel Borobudur Jakarta
by: , PRAMODYA W, Winarti Hening Dyah, et al.
Published: (2010)

Analisis kualitas pelayanan pada kepuasan nasabah BRI kantor cabang X
by: , SETYAWARDHANA, Tiyas, et al.
Published: (2008)

Analisis tingkat kepuasan nasabah terhadap kualitas pelayanan Bank BTPN Kediri
by: , GURNITO, et al.
Published: (2006)

Analisis pengaruh kualitas pelayanan jasa bongkar muat terhadap kepuasan pelanggan PT. (Persero) Pelabuhan Indonesia III Cabang Tanjung Perak divisi usaha terminal serbaguna
by: , SUPRIJONO, Gatot, et al.
Published: (2002)

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PADA KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN FLAURENT SALON AND SPA YOGYAKARTA
by: , FLORENSIA KURNIA P, et al.
Published: (2014)

Pengaruh dimensi kualitas jasa yang meliputi Tangibles, Realibility, Responsiveness, Assuranse dan Emphaty pada kepuasan konsumen :: Studi kasus Papa Rons's Pizza Kelapa Gading
by: , PANGASTUTI, Nonik Yuniar, et al.
Published: (2007)

ANALISIS PENGARUH KUALITAS INTERNET BANKING TERHADAP KEPUASAN NASABAH DAN MINAT NASABAH UNTUK MENINGKATKAN PENGGUNAAN BNI INTERNET BANKING
by: , Yuniarti Tiurma Manatap Mariana Hutasoit, et al.
Published: (2012)

Analisis kepuasan pelanggan angkutan Kereta Api Argo Gede Jakarta-Bandung
by: , ORIZA, Wetty, et al.
Published: (2006)

Loyalitas nasabah Bank BPD DIY
by: , MUBARAK, Rahmat, et al.
Published: (2003)

Analisis pengaruh reputasi merek, reputasi perusahaan dan kepuasan konsumen pada kepercayaan atas merek susu formula Wyeth Procal Gold di Jakarta
by: , HERWANA, Sheila, et al.
Published: (2008)

Analisis pengaruh Relationship marketing terhadap loyalitas nasabah pada Bank Mandiri Cabang Yogyakarta
by: , NOFRIYANTI, Lily, et al.
Published: (2003)

Studi tentang pengaruh timbal-balik antara kepuasan pekerjaan dan kepuasan keluarga
by: , YASIN, Azis, et al.
Published: (1999)