Analisis kualitas pelayanan dan kinerja (Importance-Performance) terhadap kepuasan konsumen :: Studi PT Bank BPD Jawa Barat Cabang Sumedang

Analisis kualitas pelayanan dan kinerja (Importance-Performance) terhadap kepuasan konsumen :: Studi PT Bank BPD Jawa Barat Cabang Sumedang

Bibliographic Details
Main Authors:	, SANJAYA, Guntur Noerman, , Gunawan Adisaputro, Drs.,MBA
Format:	Thesis
Published:	[Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada 2007
Subjects:	ETD

Similar Items

Analisis faktor penentu kepuasan nasabah PT Bank BPD Jateng Cabang Semarang dengan model diskriminan
by: , SUBYAKTO, Yoanita, et al.
Published: (2003)

Analisis kepuasan pelanggan atas kualitas pelayanan Telkom Flexy
by: , MARISA, Monti Putri, et al.
Published: (2006)

Analisis tingkat kepuasan nasabah terhadap kualitas pelayanan Bank BTPN Kediri
by: , GURNITO, et al.
Published: (2006)

Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen dan minat membeli kembali pada Toko Parsley cabang Kaliurang
by: , ERTANTY, Dian, et al.
Published: (2006)

Pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan dalam pembentukan minat membeli kembali
by: , YULIASTUTI, Ratna, et al.
Published: (2000)

Analisa tingkat kepuasan nasabah terhadap kualitas pelayanan BII di Jakarta
by: , SOETANTIJO, Paulus Sugeng Orisiswanto, et al.
Published: (2004)

Kualitas pelayanan publik di Kabupaten Daerah Tingkat II Sumedang :: Studi kasus
by: , SYAFIIE, Inu Kencana, et al.
Published: (2000)

Kepuasan pelanggan terhadap pelayanan di bengkel PT Astra Internasional Tbk-Daihatsu Sales Operation cabang Sunter
by: , HAQ, Muhammad Nashirul, et al.
Published: (2005)

Analisis kualitas pelayanan pada kepuasan nasabah BRI kantor cabang X
by: , SETYAWARDHANA, Tiyas, et al.
Published: (2008)

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Di BRI Cabang Wonosobo
by: , HARMOKO, Dany, et al.
Published: (2003)

Analisis hubungan antara kualitas pelayanan, kepuasan konsumen, dan loyalitas toko
by: , HARTOKO, Victorianus Budi, et al.
Published: (2004)

Analisis hubungan antara kualitas jasa, kepuasan konsumen dan loyalitas toko ritel :: Studi kasus Metro Department Store Plaza Senayan Jakarta
by: , KARLINA, Ritha, et al.
Published: (2005)

Kualitas pelayanan dan kepuasan konsumen terhadap intensitas pembelian ulang suatu barang
by: , HARTINI, Sri, et al.
Published: (2006)

Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen rumah makan Pesona Pingka Yogyakarta
by: , HANTORO, Didit Pri, et al.
Published: (2006)

Kualitas pelayanan Hotel Graha Cakra Malang Jawa Timur berdasarkan kepuasan konsumen
by: , SUHARNO, Novianto Edi, et al.
Published: (2007)

Analisis kepuasan konsumen produk karoseri :: PT Mekar Armada Jaya di Magelang
by: , TEJOHARTANTO, Buyung, et al.
Published: (1998)

Kinerja Badan Perwakilan Desa (BPD) :: STudi tentang kinerja BPD Gentan Kecamatan Bendosari Kabupaten Sukoharjo
by: , HARYANTO, et al.
Published: (2005)

Analisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah Bank BRI Kantor Cabang Jombang
by: , WIBOWO, Hendro, et al.
Published: (2005)

STUDI TENTANG KUALITAS PELAYANAN, KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN DI SAGAN RESTO YOGYAKARTA
by: , Agus Sutrisno, SE, et al.
Published: (2012)

Hubungan antara kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan dalam pembentukan intensi pembelian konsumen
by: , SULISTYO, Heru, et al.
Published: (1998)

Kualitas Pelayanan di Restoran Taman Pringsewu Sumpiuh dan Pengaruhnya Terhadup Kepuasan Konsumen
by: , MARLYYAN NORMA WIGATI, et al.
Published: (2013)

Analisis strategi pemasaran BPD Cabang Solok dalam menghadapi persaingan
by: , KASMIR, et al.
Published: (2002)

Perbandingan kepuasan konsumen dan penilaian kualitas pelayanan perusahaan-perusahaan jasa penerbangan di Indonesia
by: , WICAKSONO, Arief, et al.
Published: (2004)

Pengaruh persepsi kualitas pelayanan terhadap niat membeli konsumen dengan kepuasan sebagai variabel moderasi
by: , ADHA, Alex Dwi, et al.
Published: (2006)

Kinerja Kantor Bersama SAMSAT Sebagai Organisasi Pelayanan Publik Di Sumatera Barat
by: , SANJAYA, Reksi, et al.
Published: (2002)

ANALISIS PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING DAN KUALITAS PELAYANAN PADA KEPUASAN KONSUMEN DAN LOYALITAS KONSUMEN DI THE HOUSE OF RAMINTEN YOGYAKARTA
by: , Yoespie Dian Anggraeni Asyifah, et al.
Published: (2012)

Pengaruh kualitas jasa dan kepuasan konsumen terhadap loyalitas konsumen :: Penelitian pada pelayanan jasa Lembaga Pendidikan Primagama Yogyakarta
by: , FEBRIANASARI, Dewi, et al.
Published: (2005)

Hubungan persepsi mutu pelayanan dan nilai konsumen dengan kepuasan konsumen
by: , HARYANTI, Kristiana, et al.
Published: (1999)

Kinerja awal uji keturunan populasi alam pinus merkusii Jungh. et de vries di Sumedang, Jawa Barat
by: , SAPTOWATI, Sri Wahjuni, et al.
Published: (1999)

Kinerja keuangan BPD Irian Jaya 1993-2000
by: , ASMURUF, Etty, et al.
Published: (2001)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TOKO ONLINE TERHADAP KEPUASAN, NIAT BELI ULANG, DAN WORD OF MOUTH KONSUMEN
by: , INDRIANA KARTIKA DEWI SUKMONO, et al.
Published: (2013)

Persepsi konsumen terhadap jasa layanan-800 PT Telkom Indonesia dan upaya perbaikan kinerja pemasarannya
by: , MAHPUZOH, et al.
Published: (1998)

Pengaruh Kinerja Keuangan dan Kualitas Layanan terhadap Willingness to Buy: Studi pada Bank BPD DIY
by: , DWIA DANTI REVULANINGDYAH, et al.
Published: (2014)

Analisis sikap konsumen terhadap kualitas pelayanan produk perbankan :: Studi kasus pada Bank BNI Cabang UGM-Yogyakarta
by: , EMMA, L. Sri Murgiani, et al.
Published: (1996)

Evaluasi pelaksanaan SIM BPD NTB dari aspek kepuasan pemakainya
by: , SYIFA, Roziah, et al.
Published: (1997)

Analisis sikap konsumen terhadap produk tabungan rencana Mandiri :: Studi pada PT Bank Mandiri (Persero), Tbk Cabang Jakarta Patra Jasa
by: , ISNARTI, Dini, et al.
Published: (2005)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. BANK BNI 46 TBK (CABANG DUKUH BAWAH)
by: , Rino Verianto, et al.
Published: (2012)

Analisis pengaruh kepuasan konsumen terhadap loyalitas di Poliklinik Anak Rumah Sakit Panti Rapih, Jogjakarta
by: , PRIMADONA, Riake Santa Viona, et al.
Published: (2006)

Analisis kepuasan konsumen terhadap kualitas pelayanan jasa kesehatan di Rumah Sakit Ibu dan Anak "Bahagia"
by: , ADHIATMA, Ardian, et al.
Published: (1998)

Analisis diskriminan kualitas layanan PT Bank BNI (Persero) Tbk Yogyakarta dengan metode Importance-Performance
by: , BUDIONO, Ronald, et al.
Published: (2006)