Pengembangan model manajer kasus dan dampaknya terhadap kepuasan dan mutu pelayanan klinik di rumah sakit :: Penataan struktur dan proses pemberdayaan manajer kasus di ruang rawat inap - , KASIM, Felix, Promotor Prof.Dr. Mohammad Hakimi, SpOG(K).,Ph.D ([Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada, 2007)