Analisis kepentingan-kinerja di instalasi farmasi Rumah Sakit Umum Daerah Kanjuruhan Kabupaten Malang :: Menurut persepsi pelanggan rawat jalan - YUSWAR, Muhammad Akib; Gandjar, Ibnu Gholib ([Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada, 2009)