Analisis pengaruh pelayanan karyawan yang berorientasi pelanggan dan kepuasan pelanggan, komitmen pelanggan dan retensi pelanggan
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Thesis |
| Published: |
[Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada
2009
|
| Subjects: |
| _version_ | 1826042116976934912 |
|---|---|
| author | , WATTIMENA, Roy Alan , Dr. Sahid Susilo Nugroho, M.Sc |
| author_facet | , WATTIMENA, Roy Alan , Dr. Sahid Susilo Nugroho, M.Sc |
| author_sort | , WATTIMENA, Roy Alan |
| collection | UGM |
| first_indexed | 2024-03-06T00:48:35Z |
| format | Thesis |
| id | oai:generic.eprints.org:81817 |
| institution | Universiti Gadjah Mada |
| last_indexed | 2024-03-06T00:48:35Z |
| publishDate | 2009 |
| publisher | [Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada |
| record_format | dspace |
| spelling | oai:generic.eprints.org:818172014-08-20T03:06:39Z https://repository.ugm.ac.id/81817/ Analisis pengaruh pelayanan karyawan yang berorientasi pelanggan dan kepuasan pelanggan, komitmen pelanggan dan retensi pelanggan , WATTIMENA, Roy Alan , Dr. Sahid Susilo Nugroho, M.Sc ETD [Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada 2009 Thesis NonPeerReviewed , WATTIMENA, Roy Alan and , Dr. Sahid Susilo Nugroho, M.Sc (2009) Analisis pengaruh pelayanan karyawan yang berorientasi pelanggan dan kepuasan pelanggan, komitmen pelanggan dan retensi pelanggan. UNSPECIFIED thesis, UNSPECIFIED. http://etd.ugm.ac.id/index.php?mod=penelitian_detail&sub=PenelitianDetail&act=view&typ=html&buku_id=42681 |
| spellingShingle | ETD , WATTIMENA, Roy Alan , Dr. Sahid Susilo Nugroho, M.Sc Analisis pengaruh pelayanan karyawan yang berorientasi pelanggan dan kepuasan pelanggan, komitmen pelanggan dan retensi pelanggan |
| title | Analisis pengaruh pelayanan karyawan yang berorientasi pelanggan dan kepuasan pelanggan, komitmen pelanggan dan retensi pelanggan |
| title_full | Analisis pengaruh pelayanan karyawan yang berorientasi pelanggan dan kepuasan pelanggan, komitmen pelanggan dan retensi pelanggan |
| title_fullStr | Analisis pengaruh pelayanan karyawan yang berorientasi pelanggan dan kepuasan pelanggan, komitmen pelanggan dan retensi pelanggan |
| title_full_unstemmed | Analisis pengaruh pelayanan karyawan yang berorientasi pelanggan dan kepuasan pelanggan, komitmen pelanggan dan retensi pelanggan |
| title_short | Analisis pengaruh pelayanan karyawan yang berorientasi pelanggan dan kepuasan pelanggan, komitmen pelanggan dan retensi pelanggan |
| title_sort | analisis pengaruh pelayanan karyawan yang berorientasi pelanggan dan kepuasan pelanggan komitmen pelanggan dan retensi pelanggan |
| topic | ETD |
| work_keys_str_mv | AT wattimenaroyalan analisispengaruhpelayanankaryawanyangberorientasipelanggandankepuasanpelanggankomitmenpelanggandanretensipelanggan AT drsahidsusilonugrohomsc analisispengaruhpelayanankaryawanyangberorientasipelanggandankepuasanpelanggankomitmenpelanggandanretensipelanggan |