The analysis and evaluation to measure effectiveness of customer relationship management in service sector

The analysis and evaluation to measure effectiveness of customer relationship management in service sector

Bibliographic Details
Main Authors:	, WICAKSONO, Dadiek Krisnanto, , Surahyo, B.Eng., M.Eng.Sc
Format:	Thesis
Published:	[Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada 2009
Subjects:	ETD

Similar Items

Analisis dan desain sistem Order Management dan Service Delivery kasus divisi Enterprise Service PT Telekomunikasi Indonesia
by: , NUGROHO, Setyo, et al.
Published: (2007)

Analisis desain proses pengadaan berbasis supplier relationship management (SRM)
by: , YAMA, Fuzy, et al.
Published: (2009)

Analisis pengaruh Costumer Relationship Management dalam meningkatkan persepsi loyalitas pelanggan di PT Garuda Indonesia
by: , GUNAWAN, Erwin, et al.
Published: (2005)

The Evaluation of E-Government implementation in the Yogyakarta Municipal Government from the perspective of management
by: , ANDYONO, Gebyar, et al.
Published: (2005)

Analisis dan desain decision support system dalam pengelolaan lahan rawa di Indonesia
by: , WICAKSONO, Yosiandi Radi, et al.
Published: (2009)

Analisis dan disain short messaging service (SMS) sebagai support kamus Bahasa Korea (Kamkornik)
by: , SUBANDIATI, Dyastriningrum, et al.
Published: (2008)

Measuring consumer acceptance of online banking in Indonesia using extended technology acceptance model
by: , KURNIAWAN, Adhitya, et al.
Published: (2007)

The Design of organizational decision support system :: a Theoretical and case study, focusing on group decision support, knowledge management and means of communication
by: , MAKODIAN, Nuraksa, et al.
Published: (2005)

Analisis desain pembayaran elektronik menggunakan aplikasi SMS (short message service) :: Studi pada toko buku online
by: , LESTANTO, M. Sigit, et al.
Published: (2009)

Kemungkinan penerapan Supply Chain Management dalam sistem pengadaan bahan baku :: Studi kasus di PT Samsung Electro-Mechanics Indonesia
by: , ROSELINDA, Sofi, et al.
Published: (2007)

Pengembangan e-Supply chain management untuk PT Galva Technologies
by: , IBRAHIM, Ishak Iman, et al.
Published: (2008)

Analisis dan desain sistem komunikasi pemasaran (advertising and promotion) dengan menggunakan layanan cell broadcast message BTS (Base Tranciever Station) pada telepon selular untuk mobilitas pemasaran mikro (micro mobility marketing)
by: , FIRMANSYAH, et al.
Published: (2009)

Analisis penerimaan nasabah terhadap online custody di Kustodian Bank Mandiri dengan menggunakan technology acceptance model
by: , ROGAYA, et al.
Published: (2009)

Implementasi E-learning berbasis Web di AKademi Akuntansi YKPN Yogyakarta
by: , WIRATNO, et al.
Published: (2006)

Analisis penerimaan konsumen terhadap internet banking di Bank Mandiri dengan menggunakan technology acceptance model (TAM)
by: , HELLIZA, et al.
Published: (2008)

Pengembangan interfacing SAP R/3 terhadap E-SPT dengan menggunakan personal data miner for SAP di Pertamina
by: , YUSRA, et al.
Published: (2007)

Evaluation of Enterprise Resource Planning (ERP) implementation process in logistic and inventory division at PT Mekar Armada jaya
by: , YOSTANTO, Vincentinus Rino, et al.
Published: (2005)

Analisis dan desain dalam proses order barang di PT IBM Indonesia
by: , SEDIYANTORO, Totok, et al.
Published: (2009)

Analisis dan desain sistem informasi terminal makanan negara (TEMAN) menggunakan dynamic system development method
by: , KURNIAWAN, Reko, et al.
Published: (2010)

Analisis dan perancangan sistem informasi rumah sakit di Rumah Sakit Pusat Angkatan Darat Gatot Soebroto Ditkesad
by: , NURAMINI, Retno, et al.
Published: (2010)

Analisis dan perancangan sistem informasi eksekutif program Magister Manajemen Universitas Gadjah Mada dengan menggunakan Ebdesk Corporate Portal
by: , AGUZMAN, Glory, et al.
Published: (2004)

Analisis pengaruh kualitas informasi terhadap kepuasan pengguna Web Students MM UGM
by: , SULANDHI, Dienovinky, et al.
Published: (2004)

Pengembangan E-learning berbasis teknologi web untuk Magister Manajemen Universitas Gadjah Mada
by: , CAHYONO, Eko, et al.
Published: (2006)

Early Assessment of E-auction implementation in Pertamina refinery unit Cilacap
by: , DWIKORANTO, Ari, et al.
Published: (2005)

Optimasi proses bisnis dengan penerapan metode orientasi objek berbasis UML (Unified Modelling System) :: Studi kasus PT Cendrawasih Ascapada Putera
by: , LISTIANINGSIH, Widias, et al.
Published: (2006)

Penerapan e-commerce sebagai upaya meningkatkan persaingan bisnis UKM sektor handicraft di Daerah Istimewa Yogyakarta
by: , BULAN, Novita, et al.
Published: (2008)

Analisis dan desain sistem informasi rumah sakit :: Studi kasus Instalasi Rawat Jalan RS. Dr. Sardjito Yogyakarta
by: , PUSPITA, Lia, et al.
Published: (2005)

Evaluasi persepsi E-Commerce bagi usaha kecil menengah di Daerah Istimewa Yogyakarta
by: , ARYONO, Dedy, et al.
Published: (2006)

Analisis pengembangan Citrix :: Studi kasus pada PT WOM Finance
by: , LESMANA, Yogi, et al.
Published: (2007)

Proses pengelolaan iklan untuk promosi produk dengan menggunakan aplikasi CRM on Deman dari Salesforce.com :: Studi kasus PT Televisi Transformasi Indonesia
by: , JULISTYO, Harry, et al.
Published: (2006)

Analisa penerimaan penerapan e-learning system dengan menggunakan technology acceptance model (TAM) pada PT Bank Mandiri (Persero) Tbk Cabang Yogyakarta Sudirman
by: , SRIWAHYUNI, Ade, et al.
Published: (2008)

Consumer acceptance of online banking :: An Indonesian case study using the extended technology acceptance modal
by: , PUTRIANA, Dewi, et al.
Published: (2008)

Analisis faktor-faktor yang mendasari kepuasan pengguna akhir sistem aplikasi SAP R/3 di PT Telkom Divre IV Jateng DIY
by: , MARTAMIHARDJA, Willy B, et al.
Published: (2004)

Rekayasa kebutuhan sistem enterprise resource planning (ERP) untuk mengatasi inefisiensi pada sistem informasi persediaan :: Studi kasus pada instalasi farmasi RS PKU Muhammadiyah Temanggung
by: , ROBBICAHYA, Muhammad Gupit, et al.
Published: (2009)

Analisis penerimaan pengguna terhadap aplikasi e-Procurement PT Pertamina EP dengan menggunakan metode technology acceptance model
by: , PUTERA, Meinur Dwi, et al.
Published: (2009)

Penyusunan rencana strategis sistem informasi berbasis teknologi informasi :: Studi kasus pada PT Perkebunan Nusantara XIV (Persero)
by: , KRISDIYANTO, Wahyu Jatmiko, et al.
Published: (2009)

Analisis fans pages pada website social networking facebook untuk kegiatan e-marketing di bidang otomotif
by: , RAKHMAN, Muhamad Taufiq, et al.
Published: (2010)

Analisis terhadap faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pengguna (User Satisfaction) dalam implementasi intranet pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero)
by: , PRASETYO, Atmojo Heri, et al.
Published: (2004)

Analisis CRM terhadap Hotel Quality Yogyakarta
by: , WARDHANA, Dhian Visnu, et al.
Published: (2004)

Beberapa indikator kesiapan nasabah dalam mengadopsi teknologi internet banking
by: , SUSILO, Eko Hapsoro, et al.
Published: (2004)