Evaluasi penerapan total quality management yang berbasis ISO 9001 2000 :: Studi kasus pada jasa layanan purna jual di PT IBM Indonesia

Evaluasi penerapan total quality management yang berbasis ISO 9001 2000 :: Studi kasus pada jasa layanan purna jual di PT IBM Indonesia

Bibliographic Details
Main Authors:	, WIJIASTO, Condrojoko, , Wakhid Slamet Ciptono, Drs., MBA., MPM
Format:	Thesis
Published:	[Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada 2009
Subjects:	ETD

Similar Items

ANALISIS KENDALA-KENDALA DALAM PENERAPAN SMM ISO 9001:2008 DI SMKN 3 WONOSARI KABUPATEN GUNUNGKIDUL
by: , Agung Nugroho, et al.
Published: (2013)

Penerapan TQM (Total Quality Management) dan TQEM (Total Quality Environment Management) dalam rangka memperoleh sertifikat ISO 9001 dan ISO 14001 di PT Phapros Semarang
by: , LESTARI, Caecilia Sri, et al.
Published: (1999)

Layanan Purna Jual dan Perlindungan Hukum Bagi Konsumen
by: Fransiska Novita Eleanora, et al.
Published: (2023-06-01)

Evaluasi penerapan Total Quality Environmental Management di PT. Asean Aceh Fertilizer Lhokseumawe setelah memperoleh sertifikasi ISO 14001
by: , MAS, Zulaidin, et al.
Published: (2001)

Identifikasi Kualitas Layanan Purna Jual Perusahaan Pengembang di Daerah Malang
by: Suparno Suparno
Published: (2009-02-01)

ANALISIS IMPLEMENTASI SMM ISO 9001:2008 TERHADAP SERVICE PERFORMANCE PADA SMK PANCA BHAKTI BANJARNEGARA
by: , Sarastiana, et al.
Published: (2013)

ANALISA DAMPAK LAYANAN PURNA JUAL TERHADAP PENJUALAN ALAT BERAT DIPT KOBEXINDO TRACTORS TBK
by: , Fahmi Rizal, et al.
Published: (2013)

Evaluasi implementasi strategi dengan strategy map :: studi pada PT Asuransi Jasa Indonesia (Persero)
by: , SOFA, Ika Dwinita, et al.
Published: (2008)

Analisis kualitas layanan purna jual kepada pelanggan di Call Center Telkomsel
by: , SYAMSUNIL, et al.
Published: (2008)

ANALISIS GAP PEMAHAMAN PIMPINAN UNIT KERJA TERHADAP IMPLEMENTASI SISTEM MANAJEMEN MUTU (SMM) BERBASIS ISO 9001:2008 DI SMK NEGERI 1 KOTA TASIKMALAYA
by: , Maman, et al.
Published: (2013)

Evaluasi penerapan TQM berdasarkan pinsip-prinsip ISO 9001
by: , SETYADI, Antonius, et al.
Published: (2009)

Penerapan total quality management pada PT Batik Keris dalam rangka memperoleh sertifikasi ISO 9002
by: , BUANA, Lensa, et al.
Published: (1999)

Evaluasi penerapan manajemen proyek pada pembangunan Gedung BPD DIY cabang Senopati Yogyakarta
by: , SUPRIYANTORO, Yustinus, et al.
Published: (2002)

Evaluasi penerapan gugus kendali mutu pada unit gawat darurat menggunakan fishbone diagram
by: , HIDAYANTI, Erna, et al.
Published: (1998)

Evaluasi penerapan balanced scorecard sebagai sistem pengukuran kinerja perusahaan :: Studi kasus PT X
by: , CHRISTIANTO, Reinardo, et al.
Published: (2008)

Evaluasi kualitas pelayanan KPP dengan penerapan Importance-Performance analysis :: Studi pada KPP Salatiga
by: , MIRANINGTYAS, Fransisca Henny, et al.
Published: (2005)

Evaluasi kualitas pelayanan Samsat dengan penerapan konsep quality function deployment (QFD) :: Studi pada Samsat Kota Yogyakarta
by: , LEGOWO, Adianto, et al.
Published: (2000)

Evaluasi penerapan manajemen proyek pada pembangunan gedung pusat rehabilitasi sosial Bina Daksa "Prof.Dr. Soeharso" Surakarta
by: , SETYANINGSIH, Rini, et al.
Published: (1999)

Evaluasi penerapan sistem teknologi informasi dalam peningkatan kinerja perusahaan :: Studi pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk
by: , JULIANSAH, Heri, et al.
Published: (2008)

Evaluasi penerapan total quality service pada Bank Pembangunan Daerah Jawa Tengah dengan menggunakan analisis servqual
by: , MARTADI, Dani Agung, et al.
Published: (2000)

Analisis kualitas layanan di Grapari Telkomsel Jogjakarta
by: , DJUWADI, Ika Indriastuty, et al.
Published: (2010)

Evaluasi penerapan sistem just in time pada PT Hino Motors Manufacturing Indonesia (PT HMMI) :: Studi kasus pada PT Hino Motors Manufacturing Indonesia di kota Bukit Indah Purwakarta
by: , DARMANSAH, et al.
Published: (2010)

EVALUASI STRATEGI BLUE OCEAN DALAM PENERAPAN GREEN PROPERTY PT HARMONI PROPERTI INDONBSIA
by: , Viviet Yunniastuti, et al.
Published: (2013)

PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING DAN LAYANAN PURNA JUAL TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT. ASTRA INTERNASIONAL ISUZU SEMARANG
by: Ferri Kurniawan, et al.
Published: (2013-03-01)

Analisis pengaruh pengendalian hasil pengujian Balai Pemeriksaan Obat dan Makanan Semarang terhadap kepuasan pengguna jasa
by: , ARYANTI, et al.
Published: (2001)

Analisis kualitas jasa untuk peningkatan kualitas pelayanan di Hotel Cakra Kembang Yogyakarta
by: , AMBARWATI, Kenny, et al.
Published: (2000)

Pengaruh kualitas jasa pada kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan di rumah sakit swasta
by: , RAHMAWATI, Rizqi, et al.
Published: (2008)

Analisis peningkatan kualitas pelayanan dengan perbandingan antara jasa yang diharapkan dan jasa yang dirasakan khususnya pada industri batik di Balai Besar Penelitian dan Pengembangan Industri dan Kerajinan Batik (BBKB) Yogyakarta
by: , WIDYASTUTI, Yuli, et al.
Published: (1998)

Analisis efisiensi proses layanan dan kualitas pelayanan rumah sakit :: Penerapan data envelopment analysis (DEA) dan model Servqual (GAP 5)
by: , SARANGA, Ester, et al.
Published: (2000)

PENGARUH LAYANAN PURNA JUAL PADA KESETIAAN PELANGGAN (Studi pada Industri Sepeda Motor di Daerah Istimewa Yogyakarta)
by: , Mudita Priya Pinaka, et al.
Published: (2012)

KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LAYANAN PURNA JUAL ALAT BANTU OPERASIONAL PERBANKAN OLEH PT. MURNI SOLUSINDO NUSANTARA SURABAYA
by: Juita Alisjahbana
Published: (2018-09-01)

Penerapan manajemen proyek pada PT Nuscon Asri Yogyakarta
by: , RISKAYANTO, et al.
Published: (1997)

Pengendalian kualitas produk dalam rangka memperoleh sertifikasi ISO 9002 pada PT (Persero) Indofarma Bekasi-Jawa Barat
by: , SURJADIMAN, et al.
Published: (1997)

Rencana penerapan Total Quality Management di PT. Budi Manunggal
by: , HERMAWATI, et al.
Published: (2001)

DAMPAK PENERAPAN SMM ISO 9001:2000 TERHADAP KUALITAS LAYANAN AKADEMIK DAN LULUSAN FT UNY
by: Sugiyono Sugiyono, et al.
Published: (2015-02-01)

Analisa penerapan ISO 9001 pada PT. Danliris di Surakarta
by: , BOEDISEDJATI, Ario, et al.
Published: (2001)

Evaluasi penerapan result-based management :: Studi pada program Ancors-LSM Yappika
by: , SILVA, Elisabeth Novira da, et al.
Published: (2010)

Evaluasi manajemen persediaan di PT GE Lighting Yogyakarta
by: , AGUS, Danyal, et al.
Published: (2007)

Analisis keunggulan nilai guna pada jasa agribisnis :: Studi kasus restoran Sari Raja
by: , NUGROHO, Arif Julianto Sri, et al.
Published: (2001)

EVALUASI KINERJA PERUSAHAAN BERBASIS ISO 9001:2015
by: Dedik Nur Triyanto
Published: (2018-12-01)