توثيق جمعية علم النفس الأمريكية APA (الطبعة السابعة)

Hu, K., Allon, G., & Bassamboo, A. (2021). Understanding customer retrials in call centers: Preferences for service quality and service speed. INFORMS.

توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)

Hu, K., G. Allon, و A. Bassamboo. Understanding Customer Retrials in Call Centers: Preferences for Service Quality and Service Speed. INFORMS, 2021.

توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)

Hu, K., et al. Understanding Customer Retrials in Call Centers: Preferences for Service Quality and Service Speed. INFORMS, 2021.