Analisis hubungan kemahiran dengan kecekapan teknik firma perkhidmatan di Malaysia
Kajian ini menganalisis hubungan antara kemahiran dengan tahap kecekapan teknik firma dalam sektor perkhidmatan di Malaysia. Kemahiran dikategorikan kepada enam dimensi, iaitu kemahiran berkomunikasi secara efektif; kemahiran berfikir secara kritis dan menyelesaikan masalah; kemahiran bekerja secara...
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Penerbit Universiti Kebangsaan Malaysia
2019
|
| Online Access: | http://journalarticle.ukm.my/14537/1/17494-104486-2-PB.pdf |
| _version_ | 1796932092189212672 |
|---|---|
| author | Noorasiah Sulaiman, Nursaliha Abd Ghafar, |
| author_facet | Noorasiah Sulaiman, Nursaliha Abd Ghafar, |
| author_sort | Noorasiah Sulaiman, |
| collection | UKM |
| description | Kajian ini menganalisis hubungan antara kemahiran dengan tahap kecekapan teknik firma dalam sektor perkhidmatan di Malaysia. Kemahiran dikategorikan kepada enam dimensi, iaitu kemahiran berkomunikasi secara efektif; kemahiran berfikir secara kritis dan menyelesaikan masalah; kemahiran bekerja secara berpasukan; kemahiran etika dan moral dalam profesion; kemahiran keusahawanan; dan kemahiran pengurusan. Kajian ini berasaskan 130 buah firma perkhidmatan yang diperoleh daripada kajian lapangan pada 2014. Objektif kajian ialah menganalisis hubungan antara kemahiran dengan tahap kecekapan firma. Kajian ini menggunakan analisis sempadan stokastik (SFA) dalam mengukur tahap kecekapan teknik firma, sementara model persamaan berstruktur (SEM) menggunakan perisian SmartPLS dalam menganalisis hubungan antara kemahiran dan kecekapan. Dapatan menunjukkan tahap kecekapan teknik firma perkhidmatan secara relatifnya adalah rendah. Selanjutnya, hanya kemahiran bekerja secara berpasukan sahaja yang secara positif mempengaruhi tingkat kecekapan firma, manakala kemahiran beretika dan moral dalam profesion dan kemahiran berkomunikasi secara efektif mempengaruhi tahap kecekapan secara negatif dalam sektor yang dikaji. |
| first_indexed | 2024-03-06T04:27:40Z |
| format | Article |
| id | ukm.eprints-14537 |
| institution | Universiti Kebangsaan Malaysia |
| language | English |
| last_indexed | 2024-03-06T04:27:40Z |
| publishDate | 2019 |
| publisher | Penerbit Universiti Kebangsaan Malaysia |
| record_format | dspace |
| spelling | ukm.eprints-145372020-05-02T05:49:17Z http://journalarticle.ukm.my/14537/ Analisis hubungan kemahiran dengan kecekapan teknik firma perkhidmatan di Malaysia Noorasiah Sulaiman, Nursaliha Abd Ghafar, Kajian ini menganalisis hubungan antara kemahiran dengan tahap kecekapan teknik firma dalam sektor perkhidmatan di Malaysia. Kemahiran dikategorikan kepada enam dimensi, iaitu kemahiran berkomunikasi secara efektif; kemahiran berfikir secara kritis dan menyelesaikan masalah; kemahiran bekerja secara berpasukan; kemahiran etika dan moral dalam profesion; kemahiran keusahawanan; dan kemahiran pengurusan. Kajian ini berasaskan 130 buah firma perkhidmatan yang diperoleh daripada kajian lapangan pada 2014. Objektif kajian ialah menganalisis hubungan antara kemahiran dengan tahap kecekapan firma. Kajian ini menggunakan analisis sempadan stokastik (SFA) dalam mengukur tahap kecekapan teknik firma, sementara model persamaan berstruktur (SEM) menggunakan perisian SmartPLS dalam menganalisis hubungan antara kemahiran dan kecekapan. Dapatan menunjukkan tahap kecekapan teknik firma perkhidmatan secara relatifnya adalah rendah. Selanjutnya, hanya kemahiran bekerja secara berpasukan sahaja yang secara positif mempengaruhi tingkat kecekapan firma, manakala kemahiran beretika dan moral dalam profesion dan kemahiran berkomunikasi secara efektif mempengaruhi tahap kecekapan secara negatif dalam sektor yang dikaji. Penerbit Universiti Kebangsaan Malaysia 2019 Article PeerReviewed application/pdf en http://journalarticle.ukm.my/14537/1/17494-104486-2-PB.pdf Noorasiah Sulaiman, and Nursaliha Abd Ghafar, (2019) Analisis hubungan kemahiran dengan kecekapan teknik firma perkhidmatan di Malaysia. Jurnal Pengurusan, 55 . pp. 147-158. ISSN 0127-2713 http://ejournal.ukm.my/pengurusan/issue/view/1167 |
| spellingShingle | Noorasiah Sulaiman, Nursaliha Abd Ghafar, Analisis hubungan kemahiran dengan kecekapan teknik firma perkhidmatan di Malaysia |
| title | Analisis hubungan kemahiran dengan kecekapan teknik firma perkhidmatan di Malaysia |
| title_full | Analisis hubungan kemahiran dengan kecekapan teknik firma perkhidmatan di Malaysia |
| title_fullStr | Analisis hubungan kemahiran dengan kecekapan teknik firma perkhidmatan di Malaysia |
| title_full_unstemmed | Analisis hubungan kemahiran dengan kecekapan teknik firma perkhidmatan di Malaysia |
| title_short | Analisis hubungan kemahiran dengan kecekapan teknik firma perkhidmatan di Malaysia |
| title_sort | analisis hubungan kemahiran dengan kecekapan teknik firma perkhidmatan di malaysia |
| url | http://journalarticle.ukm.my/14537/1/17494-104486-2-PB.pdf |
| work_keys_str_mv | AT noorasiahsulaiman analisishubungankemahirandengankecekapanteknikfirmaperkhidmatandimalaysia AT nursalihaabdghafar analisishubungankemahirandengankecekapanteknikfirmaperkhidmatandimalaysia |