| Summary: | Semenjak diperkenalkan teknologi Web 2.0, peningkatan dalam bidang industri pelancongan itu
kian meningkat disebabkan penglibatan para pelancong terhadap internet dalam menempah
penginapan, tiket, dan merancang perjalanan. User-Generated Content (UGC) merupakan
kandungan yang dijana pengguna seperti pandangan para pelancong tentang pengalaman mereka
sepanjang melawati sesebuah produk pelancongan tersebut. Di dalam kajian ini, adalah
bertujuan menganalisis cadangan penawaran produk konvensional yang dijalankan oleh
Perbadanan Putrajaya, cadangan penawaran promosi 8P UGC melalui laman web TripAdvisor
dan bagaimana UGC memenuhi konsep 8P terhadap pemasaran di Putrajaya. Kajian ini
menggunakan pendekatan kualitatif analisis kandungan iaitu pengumpulan data melalui
kandungan yang dijana pengguna di laman web TripAdvisor dengan jumlah kutipan sebanyak 500
kandungan yang dijana pengguna. Kutipan data adalah berdasarkan tarikan utama lokasi-lokasi
seperti Masjid Putra, IOI City Mall, Putrajaya Lake, Masjid Tuanku Mizan Zainal Abidin (Masjid
Besi), Putajaya Botanical Garden, Putajaya Bridge, Putrajaya Wetlands Park, Seri Perdana, dan
Putrajaya International Convention Centre sebagai produk pelancongan di Putrajaya serta
dikategorikan lokasi tersebut kepada beberapa jenis pelancongan.
|
|---|