Kajian kepuasan pelanggan perpustakaan Universiti Malaya 2006
Pada 2006, Perpustakaan Universiti Malaya (PUM) telah menjalankan Kajian Kepuasan Pelanggan untuk mengenalpasti faktor yang perlu diberi perhatian dalam memberikan perkhidmatan yang berkualiti dan memuaskan kepada pengguna perpustakaan. Soalselidik yang dijalankan telah memberi maklumat tentang kep...
| Auteurs principaux: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Langue: | English |
| Publié: |
University of Malaya Library
2008
|
| Sujets: | |
| Accès en ligne: | http://eprints.um.edu.my/9006/1/KA26%281%292008-A2.pdf |